FAQ - Questions Fréquemment Posées

Informations concernant les aspects techniques, pertinentes pour l'audiologie et pour l'appareillage des aides auditives Phonak.

Quelles aides auditives sont compatibles avec myPilot ? ;

Tous les produits CORE sans fil sont compatibles avec myPilot.

Quelles sont les fonctions de myPilot ? ;

Il ne s'agit pas uniquement d'une télécommande numérique mais c'est aussi un centre de contrôle pour les appareils sans fil CORE. myPilot permet un contrôle total et une confirmation visuelle des états des aides auditives, tels que :

• la vérification du programme

• le contrôle du volume indépendant et/ou binaural

• l'état du programme, du volume et de la pile de l'aide auditive et du myPilot

• ZoomControl (disponible pour Exélia Art, Exélia, Naída IX, Audéo YES IX et Audeo SMART IX)

• l'heure, la date

• l'alarme


Quelle technologie myPilot utilise-t-il ? ;

myPilot utilise la technologie sans fil numérique disponible par la plateforme CORE. La puissance de transmission de myPilot et donc son champ d'émissions électromagnétiques sont beaucoup moins forts que les téléphones mobiles.

Est-ce que myPilot peut être utilisé dans les avions ?

Il est permis d'utiliser les produits et accessoires de la plateforme Core dans les avions, comme indiqué par les directives de sécurité des compagnies.

myPilot peut-il être utilisé avec un pacemaker ? ;

myPilot utilise une transmission codée numériquement à faible puissance pour communiquer avec l'aide auditive. Bien que peu probable, des interférences avec des appareils médicaux tels que les pacemakers sont possibles. Les interférences ne devraient pas se produire lors d'une utilisation normale et si myPilot est éloigné de 10 cm ou plus du corps. Par conséquent, il est recommandé que les utilisateurs de pacemakers ne portent pas leur myPilot dans la poche sur la poitrine.

Les aides auditives ont-elles besoin d'être raccordées quand myPilot est en cours de programmation ? ;

Non. Les aides auditives doivent être programmées mais n'ont pas besoin d'être connectées quand myPilot est en cours de programmation, du moment où la session d'appareillage est terminée.


Est-ce que myPilot doit être à nouveau groupé après une réparation ? ;

Oui. Ici, à Phonak, nous teston votre myPilot minutieusement et il se peut que nous le groupions avec une autre stéréo d'aides auditives. Il est donc nécessaire de le grouper à nouveau.


Comment allumer ou éteindre myPilot ?

Allumer – appuyez et maintenez le bouton marche/arrêt sur le côté pendant environ une seconde jusqu'à ce que l'écran s'allume.

Eteindre – appuyez et maintenez le bouton marche/arrêt pendant environ 2 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.


Comment verrouiller le clavier ?

Le verrouillage automatique du clavier verrouille automatiquement les touches dès que l'appareil n'est pas utilisé pendant plus de 20 secondes. Pour l'activer, allez dans menu, réglages, auto-verrouillage et sélectionnez Marche. Pour le désactiver, allez dans menu, réglages, auto-verrouillage et sélectionnez Arrêt. Pour un verrouillage manuel du clavier, allez dans menu et sélectionnez Verrouillage. Le clavier se verrouillera et entrera en mode veille. Pour le déverrouiller, appuyez sur la touche gauche puis droite. Dans le mode de contrôle direct, le clavier ne peut pas être verrouillé manuellement. Il faut utiliser le mode de verrouillage automatique à la place.


Quelle est la distance de fonctionnement de myPilot ? ;

Elle est d'environ 100 cm (40”) pour les fonctions télécommande

et de 40 cm (16") pour la lecture des données.

Comment régler le contrôle du volume ?

Utilisez les touches haut/bas pour ajuster le volume.

Pour plus d'informations, consultez le mode d'emploi.

Comment réinitialiser le volume à son niveau par défaut ? ; ;

Appuyez sur la touche centrale du menu, sélectionnez volume, réinitialier le volume et confirmez.


Comment sélectionner un programme auditif ? ; ;

Dans le mode standard : appuyez sur la touche droite ou gauche pour voir les programmes et confirmez votre choix grâce au bouton central. Dans le mode direct : sélectionnez le numéro du programme directement. ;

Est-ce que myPilot modifie les deux aides auditives ? ; ;

Oui, tous les changements de programmes à partir du myPilot sont appliqués aux deux aides auditives simultanément. ;

Comment lire l'état des piles des aides auditives, les réglages du volume et des programmes sur myPilot ?

L'état de la pile de l'aide auditive gauche est indiquée sur la partie gauche de l'écran et celui de l'aide auditive droite, sur la partie droite. L'état des piles de myPilot est l'indicateur de pile le plus gros, au centre de l'écran.

Pour lancer le processus de lecture des états, appuyez brièvement sur le bouton marche/arrêt alors que vous êtes dans l'écran d'accueil. Les états des piles de myPilot et des aides auditives seront affichés sur l'écran. Appuez sur menu pour obtenir les réglages actuels des programmes et du volume sonore. Dans le cas où myPilot est hors de portée des aides auditives, il affichera un "?" à la place des symboles de piles. Vous devez le tenir en face et à 40 cm (16") maximum de vous.

Ambiguïté du programme. Si un programme auditif est changé manuellement sur un des appareils, l'écran du myPilot alternera entre les deux programmes détectés sur les appareils droit et gauche lors de la prochaine lecture des des états. En appuyant sur la touche droite ou gauche, l'utilisateur peut choisir quel programme il souhaite appliquer sur ses deux appareils auditifs.


Qu'est-ce que ZoomControl ?

(Uniquement les produits Premium) – permet de choirsir 4 directions dans lesquelles diriger l'appareil auditif (avant, arrière, gauche ou droite). Atténue le côté opposé de 20dB lorsqu'il est en Zoom.


Comment accéder à ZoomControl ?

Accès direct au ZoomControl - tenez appuyer la touche centrale du menu pendant 2 secondes pour accéder à l'écran de sélection de la direction. La direction par défaut est affichée à l'écran. Appuyez sur une des touches pour sélectionner la direction dans laquelle vous souhaitez diriger l'appareil. Pour accéder au ZoomControl via le menu, appuyez sur la touche centrale du menu, puis sélectionnez ZoomControl et choisissez la direction désirée grâce aux touches. ;


Comment quitter le programme ZoomControl ?

Appuyez sur la touche menu après avoir sélectionné la direction du zoom pour revenir à l'écran d'accueil.

Appuez sur la touche droite ou gauche pour sortir du programme ZoomControl et revenir au réglage par défaut (avant). ;

Si vous êtes en zoom gauche ou droit, appuyez sur le bouton central pour revenir au réglage automatique ou par défaut (avant).



Comment régler l'alarme ?

Appuyez sur la touche centrale du menu, sélectionnez réveil et réglage alarme. Entrez l'heure de l'alarme grâce aux touches haut et bas pour changer les heures/minutes et les touches gauche et droite pour passer des heures aux minutes, puis appuyez sur la touche centrale du menu. Si une alarme a été réglée, son symbole apparaît sur l'écran d'accueil, près de l'horloge.


Comment l'alarme fonctionne-t-elle ? ;

Lorsque l'alarme sonne, elle transmet un signal d'alarme aux aides auditives (si myPilot est au maximum à 100 cm (40”) de distance). myPilot elle-même sonne et affiche un massage d'alarme sur l'écran. ; ;

Est-ce que l'alarme fonctionne quand myPilot est éteint ? ; ;

Non, myPilot doit être allumé pour que l'alarme sonne.

Comment régler l'horloge sur myPilot ? ; ; ;

Allez dans Réglages ; Heure - myPilot a une horloge interne qui affiche l'heure sur l'écran d'accueil et lorsqu'il entre en mode veille.

Régler l'heure – Appuyez sur le touche centrale de menu, sélectionnez réglages, heure et réglage heure. Entrez l'heure en utilisant les touches haut et bas pour changer les heures/minutes et les touches gauche et droite pour passer des heures aux minutes, puis appuyez sur la touche centrale du menu.

Régler la sate – Appuyez sur la touche centrale du menu, sélectionnez réglages, date et réglage date. Entrez la date en utilisant les touches haute et bas pour changer la date, le mois et l'année et les touches gauche et droite pour passer des jours au mois puis à l'année. Appuyez ensuite sur la touche centrale du menu.

Comment réinitialiser myPilot si j'ai un problème ?

Si myPilot ne répond plus, appuez sur la touche de réinitialisation au dos de l'appareil. Aucune donné ne sera perdue.