Phonak Hörtagebuch und Dashboard

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Eine einfache Möglichkeit mit Ihren Kunden zu kommunizieren und von ihnen Rückmeldung zu bekommen.

Mit dem Hörtagebuch können Hörgeräteträger ihre Erlebnisse dokumentieren und Informationen über ihre Zufriedenheit mit ihren Hörgeräten mit Ihnen über die myPhonak App teilen. Das webbasierte Dashboard visualisiert all das für Sie und gibt Ihnen einen Überblick über die Zufriendheit und Probleme Ihrer Kunden. So können Sie schnell reagieren und unterstützen, um so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

    

 

Das Hörtagebuch ist einfach nutzbar in der myPhonak App. Es erlaubt es Ihren Kunden mit Ihnen in Verbindung zu bleiben und bietet Ihnen wertvolle Erkenntnisse um die Hörbedürfnisse Ihres Kunden zu identifizieren und auf sie zu reagieren und ihm zu assistieren.

Die Kombination von Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Nutzung des Hörgerätes im Alltag ermöglicht es:

• Kunden dazu zu bringen, mehr Feedback über ihren Höralltag zu geben zu können

• Sie über Änderungen informieren zu können, Damit Sie nötigenfalls korrigieren können.

 
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