Phonak Remote Support

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Remote Support können Sie sich ganz bequem mit Ihren Kunden verbinden und ihre Hörbedürfnisse in Echtzeit unterstützen und fördern. Durch das Bereitstellen von Remote-Hörgeräteanpassungen in Echtzeit lassen sich die Hörgeräte Ihrer Kunden aus der Ferne optimieren.

Beachten Sie bitte die gesetzlichen Vorschriften in Ihrem Land.

Zeit und Entfernung sind zwei Faktoren, die Ihre Kunden davon abhalten, ihren Hörakustiker aufzusuchen.

Remote Support bietet Ihnen eine Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und ihnen einen effizienten und effektiven Service in Echtzeit zu bieten.   

Eine der neuen Funktionen von Target 7.0 ist die Durchführung von AudiogramDirect über den Remote Support. Weitere Informationen finden Sie hier.

Fakten zum Phonak Remote Support:

  • 88 % der Hörgeräteträger bevorzugen unter bestimmten Umständen Remote-Sessions (Mobilitätsprobleme, Transportschwierigkeiten, Witterungsbedingungen)*
  • 92 % der Hörgeräteträger würden anderen Anwendern Remote-Sessions empfehlen*
  • 64 % der Hörgeräteträger ziehen Remote-Sessions einem Einzelgespräch vor*
 
 

Phonak bietet viele digitale Tools, die Sie nutzen können, um Leads zu generieren und Kunden dazu zu bewegen, Hörgerätedaten mit Ihnen zu teilen und ihre Geräte anzupassen.

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Start your digital journey

 

* Angley, G. P., Schnittker, J. A., & Tharpe, A. M. (2017). Remote Hearing Aid Support: The Next Frontier. Journal of the American Academy of Audiology, 28, 893–900. doi: 10.3766/jaaa.16093

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