Présentation
Démarrage de Remote Support :
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- ordinateur (portable ou de bureau) avec accès au microphone et à la caméra
- compte PhonakPro avec autorisations appropriées (contactez votre interlocuteur Phonak en cas d’incertitude)
- Phonak Target (dernière version)
- Connexion Internet correcte – test de rapidité dans Target*
*Avant de lancer Remote Support pour la première fois, nous vous recommandons d’effectuer les tests suivants dans Phonak Target : « Test de connexion internet » et « Test de connexion du support à distance » pour vous assurer que vous pouvez utiliser Remote Support
Mode d’emploi
Mode d’emploi: myPhonak app
Pour visualiser le mode d'emploi, vous devez avoir installé Adobe Acrobat Reader. Rendez-vous sur Adobe.com pour le télécharger. Pour obtenir une copie papier gratuite du mode d'emploi, veuillez contacter votre audioprothésiste.
Instructions d'utilisation
Video: Comment mener un test AudiogramDirect avec le Suivi à distance
Video: Comment configurer Remote Support et Hearing Diary ?
Disponible en anglais
FAQ
Web Link: La vidéo/la qualité du son est mauvaise durant une session Remote Support
Guide: Résolution des problèmes & FAQ Remote Support
Guide: Pas-à-pas – AudiogramDirect avec Phonak Remote Support
Guide: FAQ – AudiogramDirect
Technical Paper: Fast Facts - Optimiser le gain en fréquence élevée pendant une session Phonak Remote Support
Autres téléchargements
Technical Paper: De la théorique à la pratique : intégrer l'eAudiologie dans la pratique clinique
Disponible en anglais
Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice
Drexler, J. 2019