Phonak Hearing Diary et journal de bord auditif

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Le journal auditif permet à vos clients d'effectuer des tâches, de saisir commentaires et de partager avec vous des données sur la satisfaction et l'utilisation de leurs aides auditives via l'application myPhonak.

Le tableau de bord dédié aux patients vous permet de créer des tâches et de définir des objectifs. Il fournit également une vue d’ensemble des tâches, ainsi qu’un aperçu de la satisfaction du patient et des problèmes. Ainsi, vous pouvez identifier, réagir et assister rapidement les patients afin d’améliorer leur satisfaction.

    

 

Hearing Diary est facile à utiliser depuis l’application myPhonak. Il permet à vos patients de rester connecté avec vous, et offre des informations précieuses pour identifier, réagir et répondre à leurs besoins auditifs.

Grâce à l’analyse de la satisfaction clients et aux données sur l’utilisation concrète des aides auditives, vous pouvez :

  • autonomiser vos patients et les encourager à donner leur avis sur leur expérience concrète avec leur aide auditive ;

  • superviser et recevoir des notifications pour pouvoir agir en cas de besoin.

  • Le Journal auditif et le tableau de bord des patients comprennent des objectifs et tâches attribués aux patients afin d’améliorer l’adaptation fine lors des sessions de suivi prothétique.

  • Les objectifs du tableau de bord des patients et du Journal auditif sous-entendent l’implication de leur entourage afin d’accroître l’adoption et la conversion.

 
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Phonak Remote Support

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Application myPhonak

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Restez en contact avec vos patients et ajustez leurs aides auditives à distance en temps réel.

  


Hearing Diary permet aux patients de donner leur avis et de transmettre des informations sur leur degré de satisfaction avec leurs aides auditives et leurs données d’utilisation avec vous. Ce tableau de bord Web offre une vue d’ensemble de la satisfaction des utilisateurs finaux, de leur durée de port, des problèmes qu’ils rencontrent et des données journalisées. Ainsi, vous pouvez identifier, réagir et assister rapidement les utilisateurs qui ont besoin d’aide, afin d’améliorer la satisfaction de vos patients.