Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål: Er appen gratis?
Svar:
Ja.
Spørgsmål: Appen starter ikke parringen og forbliver på startskærmen. Hvad skal jeg gøre?
Svar:
- Kontrollér smartphonen og operativsystemet (OS). Appen kræver iOS 7 eller 8 eller Android 4.0 eller nyere.
- Aktivér Bluetooth på smartphonen.
- Slet og geninstallér appen.
Spørgsmål: Hvordan parrer min patient appen med en streamer?
Svar:
Den trinvise vejledning til parring med appen vises, når appen starter. Se også betjeningsvejledningen for yderligere oplysninger.
Bemærk: Streameren skal være tilsluttet Phonak Target, og fjernbetjeningsfunktionen skal aktiveres på streameren.
Spørgsmål: Skal der foretages yderligere parring, når appen skal bruges med en iPhone?
Svar:
Ud over parringen med appen skal iPhonen også parres med Phonak-streameren.
Sørg for, at Phonak-streameren er i parringstilstand. iOS: Åbn Indstillinger, vælg Bluetooth, og vælg enhedens navn på listen.
Bemærk: Kompatible iPhone-modeller: 4s, 5, 5C, 5s, 6 og 6 Plus.
Spørgsmål: Skal RemoteControl-appen parres med høreapparatet?
Svar:
Nej. Appen skal kun parres med en Phonak-streamer såsom ComPilot II eller ComPilot Air II.
Spørgsmål: Skal appen konfigureres til brug vha. Phonak-tilpasningssoftware?
Svar:
Nej. Patienten kan selv downloade og bruge appen, når han/hun vil.
Spørgsmål: Kan en patient slutte én streamer til flere smartphones med RemoteControl-appen?
Svar:
Nej. En Phonak-streamer kan kun tilsluttes
én Phonak RemoteControl-app ad gangen.