Preguntas frecuentes
RogerDirect e instalación de Roger
P: ¿Qué es RogerDirect?
R: RogerDirect es una función del audífono Phonak Marvel. RogerDirect es una novedad de Phonak en el sector que permite a los micrófonos Roger transmitir directamente a los audífonos. Después de una instalación sencilla del receptor Roger, los usuarios disfrutan del rendimiento probado de Roger, en ambientes ruidosos y a distancia, sin conectar ningún receptor externo.
P: ¿En qué consiste la instalación de Roger?
R: La instalación de Roger es el proceso de instalación del receptor Roger en cualquier audífono Marvel.
P: ¿Cómo se puede instalar un receptor Roger en un audífono Marvel?
R: La instalación de un receptor Roger en un audífono Marvel se puede realizar utilizando:
- el Roger X y el Roger Installer o
- uno de los micrófonos Roger iN
El Roger X debe tener un número de serie 1744xxxx o superior para que sea compatible y se pueda instalar en un audífono Marvel
P: ¿En qué consiste la tecnología Roger™?
R: La tecnología Roger proporciona una mejora de la comprensión verbal en ambientes ruidosos y a distancia. La voz se captura con una relación señal/ruido elevada mediante los micrófonos Roger y se transmite al audífono con una ganancia que se adapta dinámicamente al ruido ambiente.
P: ¿Tiene RogerDirect un número de serie en el audífono Phonak Marvel?
R: No.
RogerDirect es una función del audífono Marvel. Los números de serie están disponibles únicamente en el hardware (por ejemplo, Roger X) y son necesarios para instalar el receptor Roger en los audífonos Phonak Marvel.
RogerDirect y la instalación de Roger mediante Roger X
P: ¿En qué consiste Roger X?
R: Roger X es un receptor Roger universal que puede conectarse a cualquier audífono, procesador de palabra (implantes cocleares) o audífono con implante osteointegrado (BAHA) que cuente con una entrada de audio directa (DAI) o un enchufe europeo de 3 pins. Roger X se puede utilizar también para instalar de forma inalámbrica un receptor Roger en un audífono Marvel mediante el Roger Installer.
P: ¿Cómo sé si un Roger X puede instalar directamente el receptor Roger en un audífono Phonak Marvel?
R: Cualquier Roger X con un número de serie que empiece por los cuatro primeros dígitos 1744 o superior se puede utilizar para instalar el receptor Roger en el audífono Phonak Marvel.
Como indicador visual, el color de Roger X es champán.
P: ¿Quién puede instalar Roger en los audífonos Phonak Marvel?
R: Audioprotesista, audioprotesista colegiado, personal colegiado
P: ¿Se puede desinstalar y restaurar un receptor Roger instalado en un audífono Phonak Marvel en un Roger X vacío?
R: Sí.
P: ¿Se puede utilizar un Roger X con receptor Roger con otro audífono mediante DAI (interfaz de audio digital)?
R: Sí.
P: ¿Qué es un Roger X vacío?
R: Un Roger X vacío significa que el receptor Roger se ha instalado en un audífono Phonak Marvel y ya no contiene el Roger.
P: ¿Puedo utilizar un Roger X vacío mediante una zapata de audio o un enchufe europeo de 3 pins (DAI)?
R: No.
Un Roger X vacío no puede recibir una señal de Roger.
P: ¿Cómo saber si un Roger X está vacío o completo?
R: El audioprotesista, el audioprotesista colegiado y el personal colegiado utilizarán el Roger Installer.
a) Completo: El indicador luminoso en la parte superior del Roger Installer tendrá una LUZ VERDE que indica que el receptor Roger está dentro del Roger X.
b) Vacío: El indicador luminoso en la parte superior del Roger Installer no tendrá ninguna luz.
RogerDirect y la instalación de Roger mediante Roger X
P: ¿Se puede utilizar un Roger X para instalar Roger en varios audífonos Marvel a la vez?
R: No.
Una vez instalado en un audífono Phonak Marvel, el Roger X está vacío.
P: El audífono Phonak Marvel con Roger instalado mediante el Roger Installer se ha perdido o está dañado. ¿Qué debo hacer?
R: El concepto local de pérdida y daños de Phonak para los dispositivos Phonak varía según el país. Consulte la sección de Pérdida y daños de Phonak en Precio y política de Phonak para obtener información sobre los términos, el coste y la cobertura.
En términos generales, el receptor Roger X vacío y el audífono roto se devolverán con los formularios correspondientes a Phonak. Un audífono Marvel nuevo o reparado se devolverá junto con un receptor Roger X nuevo de acuerdo con la sección de Pérdida y daños de Phonak.
P: ¿Puedo utilizar la Phonak Remote app para comprobar si Roger está instalado en mis audífonos Marvel?
R: Sí.
Asegúrese de que la aplicación está conectada a los audífonos Marvel.
1. Seleccione «Mis Programas» en la lista.
2. Seleccione «MyRoger» en la lista.
3. Se mostrará el estado de la instalación de Roger para los audífonos Marvel izquierdo y derecho.
P: Tengo un periodo de prueba con los audífonos Phonak Marvel, ¿se puede instalar el receptor Roger en el dispositivo de prueba?
R: Sí.
P: ¿Qué ocurrirá si el audioprotesista, el audioprotesista colegiado y el personal colegiado intentan instalar el receptor Roger en el audífono Marvel cuando ya se ha instalado el receptor Roger?
R: Se mostrará el LED rojo en el Roger Installer.
RogerDirect y la instalación de Roger mediante un micrófono Roger iN
P: ¿Qué son los micrófonos Roger iN?
R: Los micrófonos Roger iN son micrófonos Roger especializados que tienen la capacidad de instalar dos receptores Roger en un par de audífonos Marvel.
P: ¿Puede instalar un micrófono Roger iN dos receptores Roger en dos audífonos Marvel?
R: Sí.
P: ¿Es posible escuchar un dispositivo de audio y el micrófono en paralelo? P: ¿Cómo sé si es un micrófono Roger iN?
R: Si la extensión «IN» está escrita al final del nombre del producto, se trata de un micrófono Roger iN. Por ejemplo, Roger Select iN.
P: ¿Se puede desinstalar un receptor Roger instalado en los audífonos Marvel en un micrófono Roger iN?
R: Sí.
El micrófono Roger iN debe tener al menos un espacio vacío.
P: ¿Cómo sabe el audioprotesista si el micrófono Roger iN tiene un espacio vacío?
R: El audioprotesista utilizará una herramienta de Phonak para comprobar el estado del indicador luminoso: un indicador ROJO significa que hay al menos un espacio vacío.
P: ¿Qué opción del receptor Roger se instalará al utilizar el micrófono Roger iN?
R: El micrófono Roger iN instalará la opción (03) del receptor Roger.
P: ¿Es posible instalar las opciones (02) y (03) del receptor Roger en los mismos audífonos Phonak Marvel?
R: Sí.
P: ¿Se puede desinstalar la opción 02 del receptor Roger en un micrófono Roger iN vacío?
R: No.
La funcionalidad de la opción 02 del receptor Roger solo se puede instalar en una opción 02 de Roger X.
P: ¿Se puede desinstalar la opción (03) del receptor Roger en una opción 02 de Roger X vacío?
R: No.
La funcionalidad de la opción 03 del receptor Roger solo se puede instalar en una opción 03 de Roger X.