Asistencia de Phonak Audéo™ Paradise

¿Cómo conecto mis audífonos Phonak Audéo P a mi iPhone?

1. Vaya a la pantalla de inicio del iPhone y toque el icono “Ajustes”.
2. En el menú de ajustes, toque el icono de “Bluetooth”.
3. Toque el botón deslizante junto a Bluetooth para activar el Bluetooth.
4. Apague los audífonos Audéo P y vuelva a encenderlos después de 5 segundos.
5. Después de varios segundos, el nombre de su Audéo P aparecerá en la pantalla del iPhone. Tóquelo para seleccionarlo.
6. Ahora verá un mensaje que dice “Solicitud de emparejamiento Bluetooth”. Haga clic en “Emparejar”.
7. Se escuchará un bip de conexión en el audífono emparejado.
8. Su iPhone ya está conectado a los audífonos Audéo P.

Para obtener más información, visite https://product-support.phonak.com/

¿Por qué mi iPhone no encuentra mis audífonos Phonak Audéo P?

i. ¿Está activado actualmente el Bluetooth en su teléfono?
Hay dos formas de hacerlo:
Opción 1

1. Deslice el dedo de abajo arriba en la pantalla del iPhone para abrir el menú Centro de control.
2. Deslice el dedo hacia la derecha de la pantalla hasta que vea una fila de iconos en la parte superior del menú Centro de control.
3. En la fila superior de iconos, confirme que el símbolo de Bluetooth está resaltado en azul.
4. De no ser así, haga clic en el icono para activar el Bluetooth.

Opción 2

1. En la pantalla de inicio del iPhone, haga clic en el menú “Ajustes”.
2. En el menú de ajustes, haga clic en “Bluetooth”.
3. Confirme que el botón deslizante está en color verde.
4. Si el botón deslizante no está de color verde, haga clic en él para activar el Bluetooth.

ii. ¿Está el audífono Audéo P en modo de emparejamiento?

1. Apague los audífonos Audéo P y vuelva a encenderlos después de 5 segundos para ponerlos en modo de emparejamiento.
2. El audífono permanecerá en modo de emparejamiento durante tres minutos.
3. Ahora puede emparejar los audífonos.

¿Cómo conecto mis audífonos Phonak Audéo P a mi dispositivo móvil Android?

1. Vaya a la pantalla de inicio del teléfono Android y toque el icono “Ajustes”.
2. En el menú de ajustes, toque el icono de Bluetooth.
3. Toque el botón deslizante para activar el Bluetooth.
4. Apague los audífonos Audéo P y vuelva a encenderlos después de 5 segundos para ponerlos en modo de emparejamiento.
5. En el teléfono Android, ahora verá un mensaje que dice “Dispositivos disponibles”.
6. El nombre de sus audífonos Audéo P aparecerá en la pantalla con un icono de teléfono junto a él. Tóquelo para seleccionarlo.
7. Se escuchará un bip de conexión en el audífono emparejado.
8. Su teléfono Android ya está conectado a los audífonos Audéo P.
   

Para obtener más información, visite https://product-support.phonak.com/

¿Por qué mi dispositivo móvil Android no encuentra los audífonos Phonak Audéo P?

i. ¿Está activado actualmente el Bluetooth en su teléfono?
Hay dos formas de hacerlo:
Opción 1

1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Centro de notificaciones.
2. Deslice el dedo hacia abajo sobre el Centro de notificaciones para mostrar el menú Ajustes rápidos.
3. Confirme que el símbolo de Bluetooth está resaltado; si no lo está, toque para activar el Bluetooth.
4. Confirme que el botón deslizante junto al “Bluetooth” está activado.
5. Si no lo está, toque el botón deslizante para activar el Bluetooth.
    

Opción 2

1. En la pantalla de inicio, toque “Ajustes”.
2. Confirme que el botón deslizante junto al “Bluetooth” está activado.
3. Si no lo está, toque el botón deslizante para activar el Bluetooth.
4. Si el botón deslizante no está de color verde, haga clic en él para activar el Bluetooth.
   

ii. ¿Está el audífono Audéo P en modo de emparejamiento?

1. Apague los audífonos Audéo P y vuelva a encenderlos después de 5 segundos para ponerlos en modo de emparejamiento.
2. El audífono permanecerá en modo de emparejamiento durante tres minutos.
3. Ahora puede emparejar los audífonos.

¿Por qué mi teléfono muestra primero “Manos libres” y, a continuación, el nombre del audífono al conectarme a mi teléfono móvil?

Este es un proceso normal de conectividad Bluetooth. El nombre del audífono Phonak Audéo P aparecerá en la pantalla del teléfono durante varios segundos.

¿Por qué veo tres audífonos en la lista de Bluetooth de mi teléfono?

1. Phonak Audéo P utiliza varias versiones de Bluetooth para los dispositivos móviles (Bluetooth clásico y Bluetooth LE: “Baja energía”).
   Algunos teléfonos reconocen cada versión de Bluetooth como un dispositivo independiente.
2. Seleccione el símbolo del teléfono para conectar su audífono Audéo P al teléfono.
   
   

¿Puedo utilizar videollamadas por Skype, FaceTime y WhatsApp con mis audífonos con Audéo P?

Sí. Los audífonos Phonak Audéo P admiten Skype, FaceTime y WhatsApp para llamadas telefónicas y videollamadas.

¿Qué teléfonos funcionarán con mis audífonos Audéo P?

Prácticamente todos los teléfonos móviles funcionarán siempre que admitan la tecnología inalámbrica Bluetooth. Los audífonos Phonak Audéo P están certificados con Bluetooth, versión 4.2

• Para las llamadas telefónicas, cualquier teléfono compatible con Bluetooth 2.1 y versiones posteriores funcionará sin problemas
• Para utilizar la Phonak Remote App, el teléfono debe cumplir los siguientes requisitos mínimos: Bluetooth 4.2; versión de iOS 10.2.1; Android 6.0 o posterior