Asistencia de Phonak Sky™ Marvel

Preguntas frecuentes

 
Packshot Sky M Hook Family
 

¿Son sumergibles los audífonos Sky Marvel?

No, los audífonos Sky Marvel no son sumergibles. Todos los modelos Sky Marvel son resistentes al agua de acuerdo con la clasificación IP68.

 

¿Cuentan todos los modelos Sky Marvel con sistema de seguridad?

El portapilas y los codos con sistema de seguridad están disponibles para todos los modelos BTE tradicionales (M, SP) de la gama Sky Marvel.

Para el BTE recargable Sky M-PR existe un codo de seguridad y, como no tiene portapilas que abrir, no necesita un sistema de seguridad a prueba de manipulaciones.

Me gustaría solicitar un audífono con un codo de color específico, ¿qué debo hacer?

Phonak Sky M dispone de 14 colores de caja y 7 colores de codo que se pueden intercambiar para satisfacer la preferencia del usuario. El codo se suministrará con un color específico a juego con el color exclusivo, tal como se describe a continuación. El resto de las cajas de color se suministran con un codo transparente. Si desea un color de codo diferente, notifíquelo al servicio de atención al cliente cuando realice el pedido.

Colores de codo predeterminados:

  • Verde eléctrico con codo verde
  • Pirata del Caribe con codo amarillo
  • Rosa precioso con codo rosa claro
  • Blanco alpino con codo azul
  • Azul océano con codo violeta
  • Morado majestuoso con codo naranja
  • El resto de las cajas de color se suministran con un codo transparente.
  • Todas las cajas y codos de color se pueden combinar y adaptar a las necesidades del usuario.

¿Cómo afecta el uso de Roger a la duración de la pila del Sky M-PR?

A continuación, se detallan los tiempos de transmisión aproximados para Sky M-PR al usar el modo de transmisión RogerDirect:

  • Sin transmisión: 22,5 horas de uso total de la batería
  • 5 h de transmisión: 20 horas de uso total de la batería
  • 10 h de transmisión: 17,5 horas de uso total de la batería

¿Cómo afecta el uso de Roger a la duración de la pila del Sky M-M?

A continuación, se detallan los tiempos de transmisión aproximados para Sky M-M al usar el modo de transmisión RogerDirect:

  • Sin transmisión: 60 horas de uso total de la pila
  • 5 h de transmisión: 54 horas de uso total de la pila
  • 10 h de transmisión: 48 horas de uso total de la pila

¿Qué cargador se puede usar con el Sky M-PR?

El Sky M-PR se puede cargar en el cargador BTE RIC.

¿Qué tipo de batería utiliza el Sky M-PR y cuántos años puede durar?

Ion de litio. 6 años

Me gustaría solicitar un audífono con un codo de color específico, ¿qué debo hacer?

Phonak Sky M dispone de 14 colores de caja y siete colores de codo que se pueden intercambiar para satisfacer la preferencia del usuario. El codo se suministrará con un color específico a juego con el color exclusivo, tal como se describe a continuación. El resto de las cajas de color se suministran con un codo transparente. Si desea un color de codo diferente, notifíquelo al servicio de atención al cliente cuando realice el pedido.

Colores de codo predeterminados:

  • Verde eléctrico con codo verde
  • Pirata del Caribe con codo amarillo
  • Rosa precioso con codo rosa claro
  • Blanco alpino con codo azul
  • Azul océano con codo violeta
  • Morado majestuoso con codo naranja
  • El resto de las cajas de color se suministran con un codo transparente.
  • Todas las cajas y codos de color se pueden combinar y adaptar a las necesidades del usuario.

¿Cómo afecta el uso de Roger a la duración de la pila del Sky M-PR?

A continuación se detallan los tiempos de transmisión aproximados para Sky M-PR al usar el modo de transmisión RogerDirect: 

  • 80 minutos = 24 horas de uso total de la pila
  • 5 h de transmisión = 20 horas de uso total de la pila
  • 10 h de transmisión = 16 horas de uso total de la pila

¿Qué otros accesorios son compatibles con los audífonos Sky Marvel?

TV Connector, PartnerMic, RemoteControl, Roger Pen IN, RogerSelect™ IN, Roger Touchscreen Mic, Roger Pen, Roger Select™.

¿Puedo usar el tubo fino con mis pacientes pediátricos menores de 6 años?

Puede utilizar el nuevo tubo fino tamaño 00 en pacientes de 36 meses o más. Las dimensiones reducidas (tanto de la longitud del tubo como la del canal) del nuevo tamaño ayudan a satisfacer las necesidades de los pacientes más jóvenes. Los tubos finos no cuentan con tapa de seguridad, por lo que no se recomiendan para niños menores de 36 meses.

¿Cómo ha cambiado el indicador luminoso de Sky M?

Ahora, el indicador luminoso de zinc-aire es de color verde y se ha modificado el indicador de pila baja para que empiece a parpadear rápidamente a fin de llamar más la atención.
El indicador luminoso recargable es multicolor y se pondrá en rojo cuando la pila esté baja, de la misma forma que en el ejemplo anterior.

¿Cuánto tiempo estará parpadeando el indicador luminoso en verde antes de que se acabe la pila del Sky M-M?

Unos 30 min antes de que se agote la pila. La alerta del indicador ha empezado a parpadear rápidamente y de manera repetitiva.

¿Cuánto tiempo estará parpadeando el indicador luminoso en rojo antes de que se agote la pila del Sky M-PR?

Unos 60 min antes de que se acabe la pila. La alerta del indicador se ha puesto de color rojo y ha empezado a parpadear rápidamente y de manera repetitiva.

¿Qué funciones demuestran que Sky Marvel se ha diseñado específicamente para niños?

Las funciones AutoSense Sky OS, las tapas y los codos pediátricos de seguridad, la combinación de colores, la clasificación IP68, el tamaño pediátrico 00 del tubo fino (no apto para <36 meses), los patrones de los indicadores luminosos y el hecho de que sea más pequeño y ligero con RogerDirect.

¿Puedo usar el tubo fino de potencia con mis pacientes pediátricos?

Se recomienda usar el tubo fino de potencia  en pacientes pediátricos de 9 años o mayores. El usuario debe ser capaz de manipular algo un poco más delicado. Tenga en cuenta que debe ajustarse con un molde de oído a medida, ya que se usa para adaptaciones de potencia.

¿Puedo usar el tubo fino con mis pacientes pediátricos menores de 6 años?

Puede utilizar el nuevo tubo fino pediátrico de tamaño 00 en pacientes de 3 años o mayores. Las dimensiones reducidas del nuevo tamaño ayudan a satisfacer las necesidades de los pacientes más jóvenes.