Asistencia de Phonak Sky™ Q

Preguntas frecuentes

 
76845632
 

¿Cuándo debería recomendar Sky Q y cuándo debería recomendar Naída S o Nios S H2O?

Phonak Sky Q es la gama pediátrica específica de la plataforma Quest. Sustituye a Nios S H2O y Naída usados por los usuarios de audífonos pediátricos. Sky Q dispone de cuatro diseños (Sky Q RIC, M13, SP y UP) y de tres niveles de rendimiento (Q90, Q70, Q50).

¿Cuánto debería durar la pila?

La pila de tamaño 13 debería durar entre 7 y 10 días (de 112 a 160 horas).
La pila de tamaño 675 debería durar aproximadamente 14 días (224 horas).
Tenga en cuenta que la duración de la pila se reduce cuando se usa junto con Roger o en la transmisión.

¿Los audífonos Sky Q son sumergibles?

No, el audífono Sky Q no es sumergible. Todos los modelos Sky Q son resistentes al agua de acuerdo con la clasificación IP67. Tienen la misma clasificación IP de resistencia al agua que los modelos M H2O.

¿Todos los modelos Sky Q cuentan con un sistema de seguridad?

Sí. El portapilas con sistema de seguridad y los receptores Roger de diseño integrado están disponibles para todos los modelos Sky Q. Los codos con sistema de seguridad están disponibles para Sky Q- M13/SP/UP.

Me gustaría solicitar un audífono con un codo de color específico, ¿qué debo hacer?

Phonak Sky Q dispone de 17 colores de carcasa y siete colores de codo que se pueden intercambiar para satisfacer la preferencia del usuario. El codo se suministrará con un color específico a juego con el color exclusivo tal como se describe a continuación. El resto de las carcasas de color se suministran con un codo transparente. Si desea un color de codo diferente, notifíquelo al servicio de atención al cliente cuando realice el pedido.

Colores de codo predeterminados:

  • Verde eléctrico con codo verde
  • Pirata del Caribe con codo amarillo
  • Naranja dragón con codo azul
  • Rosa vanidad con codo rosa claro
  • Lago azul transparente con codo violeta
  • Violeta real transparente con codo naranja
  • El resto de las carcasas de color se suministran con un codo transparente.

¿Cuáles son los receptores Roger compatibles con los audífonos Sky Q?

Todos los dispositivos Sky Q son compatibles con Roger X mediante la cápsula de audio o ComPilot, y el Roger MyLink mediante la bobina inductiva. Todos los dispositivos Sky Q incorporan un receptor Roger de diseño integrado:

  • Sky Q M13 y Sky Q RIC =

    receptor Roger 15 o ML15i

  • Sky Q SP = receptor Roger 11 o ML11i
  • Sky Q UP = receptor Roger 10 o ML10i

¿Qué otros accesorios son compatibles con los audífonos Sky Q?

El teléfono doméstico DECT, ComPilot, RemoteMic, TVLink S y PilotOne son compatibles con los audífonos Sky Q en todos los niveles de rendimiento.

¿Sky Q es compatible con CROS?

Todos los modelos Sky Q son compatibles con Phonak CROS. Sin embargo, Phonak CROS no se recomienda para niños de hasta 3 años de edad.

¿Hay disponible un nuevo filtro de micrófono con Sky Q M13? ¿Cómo puedo cambiarlo?

No, el filtro del micrófono de Sky Q-RIC y Sky Q-M13 es el mismo que Bolero Q-M13 y todos los modelos H20. Para cambiarlo, se debe retirar la carcasa superior y sustituirlo.

Recomendamos cambiar la protección del micrófono de Sky Q RIC y Sky Q M13 una vez al año, o más a menudo si el usuario es una persona activa o si se usa en un entorno en el que hay mucho polvo o humedad.

¿Puedo usar el tubo fino de potencia con mis pacientes pediátricos?

Se recomienda usar el tubo fino de potencia

en pacientes pediátricos de 9 años o mayores. El usuario debe ser capaz de manipular algo un poco más delicado. Tenga en cuenta que se debe ajustarse con un molde de oído a medida ya que se usa para adaptaciones de potencia.