Asistencia de Phonak Virto™ Marvel y Virto™ M-Titanium

Preguntas frecuentes: Virto Marvel

General

¿Cómo se ha mejorado la hendidura de retención para el Cerustop en los audífonos de titanio?

El nuevo diseño de la hendidura de retención para el Cerustop se ensambla en la carcasa de titanio, en lugar de simplemente apoyarse en la superficie. Este nuevo diseño permite una capa adicional de adhesivo y lacado para garantizar un ensamblaje seguro. Esto también ayudará a reducir el desgaste, ya que limita el contacto con los desechos del canal auditivo. Esta mejora ahora se implementa en TODAS las órdenes nuevas y rehechas de Virto Titanium.

¿Qué es la calibración biométrica?

A partir de la extracción de 1600 puntos de datos de la impresión del oído del usuario, la respuesta direccional del audífono está diseñada para tener en cuenta cómo afecta la anatomía del oído del usuario en las ondas de sonido entrantes. El resultado es un formador de haces más preciso y calibrado a medida que proporciona hasta 2dB de mejora en la direccionalidad para los modelos direccionales1.

¿Qué es el AOV?

El AOV tiene en cuenta las características únicas de cada usuario, incluidos la configuración audiométrica, el riesgo de realimentación, la probabilidad del efecto de oclusión por la propia voz, el beneficio del sonido directo y la necesidad de ganancia de baja frecuencia. La fórmula patentada crea un tamaño y forma de abertura individualizados específicamente para cada usuario. Recomendamos elegir un AOV por cada pedido de un audífono a medida, ya que una revisión de datos internos indica que los audífonos con AOV se devuelven con menos frecuencia que aquellos con una ventilación seleccionada manualmente.

¿Cuál es la vida de la pila del Virto M-312?

La vida de la pila del Virto M-312 dependerá de la frecuencia y el tiempo que se usen los audífonos con la transmisión multimedia. El usuario medio disfrutará de sesenta horas de uso con una pila 312. Esto se calcula a partir de las dieciséis horas de uso diario con las ocho horas de AutoSense OS™ 3.0, cuatro horas de transmisión por Bluetooth y cuatro horas de uso con el TV Connector. Sin transmisión inalámbrica, el usuario podrá disfrutar de 83 horas de la pila (una semana aproximadamente para el usuario medio de audífonos) con una pila 312.

¿Los audífonos Virto Marvel son sumergibles?

Virto M-Titanium y Virto M-10 NW O cuentan con calificación IP68. Es decir, los audífonos superaron una inmersión continua a 1 metro de profundidad en agua durante 60 minutos, así como 8 horas en una habitación con polvo conforme a la norma IEC60529. Virto M-312 y Virto M-312 NW O no cuentan con calificación IP.

Aunque algunos modelos están calificados como resistentes al agua, los audífonos Virto Marvel no lo son y deben retirarse antes de tomar una duchar o un baño, nadar o realizar cualquier otra actividad que pueda exponerlos al agua o a un exceso de humedad.

¿Se puede pedir un Virto Marvel con un archivo de impresión del oído digital escaneado?

Para todos los pedidos de audífonos a medida aceptamos los siguientes tipos de archivo:
.asc, .xyz, .txt, .stl, .mgx, .mdck, .gz

¿Se puede pedir el Virto M-312 sin el botón pulsador?

No. Se requiere un botón pulsador para utilizar la funcionalidad de conectividad Bluetooth de Marvel. Solo los modelos de Virto Marvel no inalámbricos pueden pedirse sin el botón pulsador.

¿Cómo puedo garantizar que el usuario no cambie el volumen o los programas durante la inserción?

Cuando la tapa del portapilas está cerrada, el inicio se demora por defecto unos 6 segundos antes de que los audífonos se enciendan. En ese intervalo de tiempo, el botón pulsador no está activo y no llegará ninguna amplificación desde los audífonos. Los audífonos se pueden programar para que tengan una demora al inicio de hasta 12 segundos.

 

Conectividad

¿Cómo se responden las llamadas con el botón pulsador en Virto M-312?

Las llamadas entrantes se responderán con solo pulsar rápidamente el botón pulsador en cualquiera de los audífonos. Para rechazar una llamada, solo debe mantener pulsado el botón pulsador durante al menos dos segundos. Puede hacerlo con el botón pulsador de cualquiera de los dos audífonos.

¿Es seguro llevar una antena Bluetooth en el oído?

La cantidad de energía de radiofrecuencia a la que se expone el cuerpo es tan pequeña que no existen riesgos previstos.

¿Cómo se activa el modo de emparejamiento en Virto Marvel M-312?

Para activar el modo de emparejamiento de Bluetooth en Virto M-312, abra y, a continuación, cierre la tapa del portapilas. El modo de emparejamiento permanecerá activo durante tres minutos.

¿El Virto M-312 cuenta con modo avión?

Sí, para activar el modo avión debe abrir la tapa del portapilas del audífono y, a continuación, mantener pulsado el botón pulsador durante siete segundos mientras cierra la tapa del portapilas. En modo avión, el audífono funcionará normalmente, pero no podrá conectarse ni transmitir desde un dispositivo Bluetooth emparejado. Para desactivar el modo avión, simplemente abra y cierre la tapa del portapilas.

¿Qué aplicaciones de Phonak son compatibles con Virto M-312?

Virto Marvel es compatible con myPhonak app y myCall-to-Text app; además, se puede utilizar para transmitir desde miles de otras aplicaciones de terceros.

 

RogerDirect™

¿Cuál es la distancia de transmisión para RogerDirect con Virto M-312?

La distancia de transmisión dependerá de varios factores, como la profundidad en la que se encuentra el Virto M-312 dentro del oído, el transmisor y los receptores de RogerTM que se estén utilizando, el entorno en el que Roger transmite y el número de señales inalámbricas molestas de la zona. Tenga en cuenta que Roger tiene una distancia de transmisión mayor en los espacios cerrados que en los abiertos debido a los reflejos de señal en las paredes.

¿Se pueden utilizar RogerDirect y Virto M-312 con un micrófono Roger?

Sí, Virto M-312 es compatible con todos los micrófonos Roger existentes.

 

Preguntas frecuentes acerca de Virto M-Titanium

¿Los audífonos Virto M-Titanium son sumergibles?

A pesar de que Virto M-Titanium tiene calificación IP68, los audífonos no son resistentes al agua y deben retirarse antes de ducharse, bañarse, nadar o realizar cualquier otra actividad que pueda exponerlos al agua o a un exceso de humedad.

¿Por qué debería usar la Titanium FitGuide en los pedidos de Virto Marvel Titanium?

La Titanium FitGuide (TFG) se ha diseñado para medir la flexibilidad del conducto auditivo. Cuando se utiliza la TFG, más del 50 % de las personas reciben una adaptación del Virto M-Titanium 2,5 mm más profunda, de promedio2. Por ello, recomendamos realizar las mediciones en el usuario con la TFG para todos los pedidos de Virto Titanium.

¿Las mediciones con la TFG deberían realizarse antes o después de la impresión?

Las mediciones con la TFG se deben realizar antes de la impresión, ya que el proceso de impresión del oído a veces puede aumentar la sensibilidad del conducto auditivo.

¿Debo utilizar el EasyView Otoblock (EVOB) para mis pedidos de Virto M-Titanium?

Utilizar el EVOB ofrece una información adicional de 6 mm de promedio en la impresión del oído en comparación con un otoblock de algodón o de espuma convencional3. Mientras utilice el EasyView Otoblock (EVOB) no será necesario pedir un Virto M-Titanium; se requiere una impresión profunda del oído para asegurarnos de poder crear un audífono más discreto.

¿Puedo modificar la carcasa de Virto M-Titanium en la consulta?

No, Virto M-Titanium no está diseñado para ser reparado dentro de la consulta. Todos los reajustes y reparaciones se deben enviar a Phonak.

¿Virto M-Titanium es compatible con los micrófonos Roger?

Si los audífonos cuentan con una bobina inductiva, se puede utilizar un Roger MyLink para conectarlos a micrófonos Roger.

¿Se puede ajustar Virto M-Titanium con myPhonak app?

No, Virto M-Titanium no es compatible con Bluetooth y no se puede ajustar con myPhonak app.

 
Packshot_Virto_M_ITC_312_DIR_pair_F06_S06_PB_450x450pix.png
Packshot Virto B-Titanium
 

Referencias:

1. Bishop, R. (2017). Biometric Calibration: improving directionality for Phonak Virto B. Phonak Field Study News, extraído de www.phonakpro.com/evidence, consultado el 19 de febrero de 2020.
2. Bishop, R., Stewart, E., & Loyola, N. (2018). Titanium FitGuide: ayuda a más del 50 % de los usuarios a obtener un Virto B-Titanium aún más discreto. Phonak Field Study News, extraído de www.phonakpro.com/evidence, consultado el 19 de febrero de 2020.
3. Schwarzlos-Sooprayen, J.K., (2017). Impresiones del oído más profundas con EasyView Otoblock. Phonak Field Study News, extraído de www.phonakpro.com/evidence, consultado el 19 de febrero de 2020.