Asistencia de Remote Support

Descripción general

 

Comenzar a usar Remote Support:

Asegúrese de tener lo siguiente:

  • ordenador portátil o de sobremesa con micrófono y cámara
  • Cuenta de PhonakPro con los permisos correspondientes (póngase en contacto con el proveedor local de Phonak si no está seguro)
  • Phonak Target 6.1
  • Buena conectividad a Internet: prueba de velocidad de acuerdo con Target*

 

* Antes de usar Remote Support por primera vez, recomendamos que realice las siguientes pruebas en Phonak Target: “Test internet connection” (Probar la conexión a Internet) y “Test remote support connection” (Probar la conexión a Remote Support) para asegurarse de que está listo para usar Remote Support

 

Instrucciones de uso

User Guide: myPhonak app

Para ver las instrucciones de uso, debe tener instalado Adobe Acrobat. Visite Adobe.com para descargarlo. Para obtener una copia gratuita de las instrucciones de uso, contacte con el representante local del fabricante. Se le enviará una copia en el plazo de siete días.

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Guías prácticas

Video: Cómo utilizar AudiogramDirect con Soporte Remoto

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Video: Cómo prepararse para Remote Support y Diario de audición

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Video: Cómo iniciar una sesión de Remote Support

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Preguntas frecuentes

Guide: Troubleshooting & FAQs –Remote Support

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User Guide: AudiogramDirect con Soporte Remoto de Phonak

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Guide: Preguntas frecuentes: AudiogramDirect

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Technical Paper: Fast Facts: Optimizing high frequency gain during Phonak Remote Support

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Otras descargas

Guide: Set clients up for Remote Support success - Fast Facts

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Guide: Phonak Remote Support - firewall configuration

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Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice

Drexler, J. 2019

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Guide: Lista de verificación myPhonak app

¿Quién es un candidato ideal para la aplicación myPhonak?

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  • ¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle

    Envíenos un mensaje por correo electrónico o llámenos para hablar con un representante del servicio de asistencia de Phonak en persona.

  • el número de teléfono va aquí