Todos los recursos en una sola web
Estamos aquí para ayudarte. Queremos darte nuestro apoyo bridándote herramientas, contenido y estrategias para que sigas interactuando con tus pacientes y recursos para que puedas aprovechar estos días para seguir aprendiendo.
En esta página encontrarás:
- Recursos para la vuelta a la actividad como las medidas sanitarias y carteles sobre estas medidas, la forma de lavarse las manos o la distancia de seguridad
- Recursos de comunicación para estar en contacto con tus pacientes como newsletters, vídeos y elementos para redes sociales.
- eSolutions y eAudiología: apartado con todo lo necesario para utilizar las soluciones digitales de Phonak que te permiten realizar la práctica audiológica a distancia.
En la pestaña formación online encontrarás:
- Las fechas de nuestros próximos webinars
- Las grabaciones de los webinars ya realizados
- Enlaces a otros recursos formativos
En la pestaña recursos adicionales encontrarás:
- Consejos y ejemplos de posts para tus RRSS
- Libros, pasatiempos...¡y mucho más!
NOVEDADES
- En el apartado "eSolutions":
- Guía para crear y utilizar tu Test Auditivo Online
- Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en buscadores
- Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en RRSS
- Nueva página eAudiología (accesible desde Recursos adicionales)
- Actualizada la carpeta de imágenes para RRSS en "Recursos de comunicación"
Directrices y medidas de desinfección en SONOVA
Recursos para la vuelta al trabajo
En este apartado te proponemos una serie de recursos comunicativos para la reapertura del centro.
Recomendaciones Sanitarias
El objetivo de este documento es recomendar formas adecuadas de apoyar a los profesionales, sus empleados y pacientes durante estos tiempos difíciles.
Justificante de desplazamiento
Con esta autorización personalizable, tus usuarios podrán acudir a las citas que tengan en el centro auditivo evitando las posibles multas por parte de la autoridad competente.
Nuevo acuerdo de financiación
Sabemos que la financiación ahora es más importante que nunca, para ayudaros a conseguir más adaptaciones, hemos alcanzado un fantástico acuerdo con Pepper Money.
Cartel medidas de prevención
Hemos diseñado un cartel con las medidas de prevención adecuadas y los protocolos internos de trabajo de garantía de seguridad. Te proponemos dos formatos: un PDF isto para descargar e imprimir con el logo de Phonak y un Word en el que podrás insertar tu logo y personalizar el documento.
Cartel distancia de seguridad
Este cartel es un sencillo recordatorio visual de la distancia de seguridad a mantener. Te proponemos dos formatos: un PDF isto para descargar e imprimir con el logo de Phonak y un Word en el que podrás insertar tu logo y personalizar el documento.
Cartel lavarse las manos
Hemos diseñado un cartel con las medidas de prevención adecuadas y los protocolos internos de trabajo de garantía de seguridad. Te proponemos dos formatos: un PDF isto para descargar e imprimir con el logo de Phonak y un Word en el que podrás insertar tu logo y personalizar el documento.
Cartel para recepción
Hemos diseñado un cartel con recomendaciones de seguridad previas a la visita del paciente y para la recepción.
Cartel para sala de espera
Este cartel muestra de una forma gráfica las medidas de seguridad adoptadas para la sala de espera.
Posts RRSS - Volvemos
Hemos diseñado tres imágenes para tus Redes Sociales para avisar a tus seguidores de que has vuelto con todas las medidas de seguridad y/o que también puedes hacer sesiones de teleasistencia audiológica. Descárgate las imágenes listas para usar y las ideas de textos que te proponemos.
Banners -Volvemos
Hemos diseñado tres banners para tu firma o para tu web en concordancia con los post de Redes Sociales para que avises a tu base de datos de que has vuelto a la actividad con todas las medidas de seguridad y/o que también puedes hacer sesiones de ajuste remoto para sus audífonos. Descárgate las imágenes listas para usar.
Recursos de comunicación
Hemos preparado una serie de herramientas, contenido y estrategias para que sigas interactuando con tus pacientes
Newsletters para comunicarte con tus clientes
Con nuestros modelos de newsletters podrás mantenerte en contacto con tus usuarios a través del email. Puedes descargarlos en PDF para verlos, en OFT para personalizarlos desde Outlook o en HTML. Si necesitas ayuda con la personalización contacta con nosotros.
Newsletter usuarios de audífonos en fase de prueba
Hemos diseñado un modelo de newsletter para comunicarte con aquellos usuarios con los que iniciaste un periodo de prueba antes del confinamiento para ofrecerles seguir en contacto de manera remota para hacer los ajustes necesarios en sus dispositivos.
Newsletter usuarios de audífonos tecnología anterior a Marvel
Esta newsletter te permite comunicarte con aquellos usuarios de audífonos con una tecnología anterior a Marvel que no les permite sacar el máximo provecho a las soluciones digitales para ofrecerles conocer esta nueva tecnología y hacer una renovación de sus dispositivos.
Newsletter personas con audiometría sin audífonos
Este modelo de newsletter te permite retomar el contacto con las personas que se hicieron alguna prueba audiométrica en tu centro, pero no llegaron a adaptarse.
Newsletter vuelta a la actividad
Este modelo de newsletter es para informar a tus pacientes de que vuelves a abrir y darle algunas recomendaciones para sus visitas además de recordarle que también podéis conectaros de forma remota.
Redes Sociales
Imagen de marca en Redes Sociales
Recopilación de ideas para mantener y mejorar tu imagen de marca en Redes sociales.
Imágenes para utilizar
Una recopilación de imágenes de productos y situaciones para que puedas usarlas en tus RRSS. Recuerda que si haces alguna modificación tenemos que aprobarla antes.
Vídeos
Videos de limpieza
Descárgate nuestros vídeos con consejos para limpiar los audífonos que podrás compartir fácilmente con tus usuarios en RRSS, por email o desde tu Web.
Videos SDS 4.0
En estos vídeos te mostramos cómo cambiar el Cerushield, cómo cambiar un auricular y muchas cosas más.
eSolutions y eAudiología
Las soluciones digitales de Phonak, o eSolutions, te ofrecen un modo fácil de seguir prestando servicios a tus usuarios aunque no puedan acudir al centro. Aquí encontrarás los recursos necesarios para inicarte en ellas y para ayudar a tu usuario. Recuerda que en el apartado formación tienes los webinars grabados en los que te explicamos todo paso a paso.
Solicitud cuenta avanzada
Para empezar a utilizar las eSolutions necesitas una cuenta avanzada que deberas solicitar a tu delegado comercial o enviándonos un email a inphonak@phonak.com con esta solicitud cumplimentada. Si también estás interesado en el test auditivo deberás enviar también la otra solicitud cumplimentada.
Vídeo consejos para sesiones online
En este vídeo encontrarás una serie de consejos para optimizar tus sesiones online.
Guía de Soporte Remoto
En esta guía encontrarás el paso a paso desde tu punto de vista y el de tu paciente para realizar una sesión de soporte Remoto.
Instrucciones de uso myPhonak
Comparte estas instrucciones de uso con tu usuario para resolver todas sus dudas acerca de myPhonak app.
Videos instrucciones myPhonak
Estos pequeños vídeos orientados al usuario final, explican cada una de las funciones de myPhonak app de forma práctica y sencilla. ¡No dudes en compartirlos con tus clientes!
Imágenes eSolutions
Utiliza estas imágenes para tus comunicaciones con tus clientes y para tus Redes Sociales.
Guía de asistencia auditiva digital
Guía paso a paso para dar servicio digital para profesionales de la audición
Guías mejores prácticas para eAudiología
Guías elaboradas por expertos con consejos para una adaptación a la práctica de la eAudiología óptima
Directrices de implantación clínica
Resumen de 10 aspectos a tener en cuenta antes de realizar el soporte remoto.
Guía medición oreja usuario
Guía paso a paso para los usuarios sobre cómo determinar la longitud apropiada para los tubos del audífono desde casa.
Guía para crear y optimizar tu Test Auditivo Online
Guía paso a paso para configurar, integrar y promocionar tu Test Auditivo Online de Phonak.
Guía para promocionar tu Test Auditivo en RRSS
Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en medios sociales.
Guía para promocionar tu Test Auditivo en buscadores
Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en buscadores.
Contacta con nosotros
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Estamos aquí para ayudarte
Puedes seguir contactando con cualquiera de nuestros departamentos. Aquí te dejamos los datos para contactar con atención al cliente.
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965674312
Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 18:00
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pedidos@phonak.com