#QuédateEnCasaConPhonak

Todos los recursos en una sola web

Estamos aquí para ayudarte. Queremos darte nuestro apoyo bridándote herramientas, contenido y estrategias para que sigas interactuando con tus pacientes y recursos para que puedas aprovechar estos días para seguir aprendiendo. 

En esta página encontrarás:

  • Recursos para la vuelta a la actividad como las medidas sanitarias y carteles sobre estas medidas, la forma de lavarse las manos o la distancia de seguridad
  • Recursos de comunicación para estar en contacto con tus pacientes como newsletters, vídeos y elementos para redes sociales.
  • eSolutions y eAudiología: apartado con todo lo necesario para utilizar las soluciones digitales de Phonak que te permiten realizar la práctica audiológica a distancia.

En la pestaña formación online encontrarás:

  • Las fechas de nuestros próximos webinars
  • Las grabaciones de los webinars ya realizados
  • Enlaces a otros recursos formativos

 

En la pestaña recursos adicionales encontrarás:

  • Consejos y ejemplos de posts para tus RRSS
  • Libros, pasatiempos...¡y mucho más!
 
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NOVEDADES

  • En el apartado "eSolutions":
    • Guía para crear y utilizar tu Test Auditivo Online
    • Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en buscadores
    • Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en RRSS
  • Nueva página eAudiología (accesible desde Recursos adicionales)
  • Actualizada la carpeta de imágenes para RRSS en "Recursos de comunicación"

Directrices y medidas de desinfección en SONOVA

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En esta guía reflejamos las medidas temporales respecto a Covid-19 (Sars-CoV-2 Coronavirus) que se aplican en el manejo de los artículos devueltos por el cliente y los artículos devueltos o entregados por Sonova al cliente.

Descargar guía

 

Recursos para la vuelta al trabajo

En este apartado te proponemos una serie de recursos comunicativos para la reapertura del centro.

Recomendaciones Sanitarias

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El objetivo de este documento es recomendar formas adecuadas de apoyar a los profesionales, sus empleados y pacientes durante estos tiempos difíciles.

Descargar guía

 

Justificante de desplazamiento

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Con esta autorización personalizable, tus usuarios podrán acudir a las citas que tengan en el centro auditivo evitando las posibles multas por parte de la autoridad competente.

Descargar justificante

 

Nuevo acuerdo de financiación

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Sabemos que la financiación ahora es más importante que nunca, para ayudaros a conseguir más adaptaciones, hemos alcanzado un fantástico acuerdo con Pepper Money. 

Descargar folleto informativo

 

Cartel medidas de prevención

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Hemos diseñado un cartel con las medidas de prevención adecuadas y los protocolos internos de trabajo de garantía de seguridad. Te proponemos dos formatos: un PDF isto para descargar e imprimir con el logo de Phonak y un Word en el que podrás insertar tu logo y personalizar el documento.

Descargar PDF genérico

Descargar Word personalizable

 

Cartel distancia de seguridad

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Este cartel es un sencillo recordatorio visual de la distancia de seguridad a mantener. Te proponemos dos formatos: un PDF isto para descargar e imprimir con el logo de Phonak y un Word en el que podrás insertar tu logo y personalizar el documento.

Descargar PDF genérico

Descargar Word personalizable

 

Cartel lavarse las manos

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Hemos diseñado un cartel con las medidas de prevención adecuadas y los protocolos internos de trabajo de garantía de seguridad. Te proponemos dos formatos: un PDF isto para descargar e imprimir con el logo de Phonak y un Word en el que podrás insertar tu logo y personalizar el documento.

Descargar PDF genérico

Descargar Word personalizable

 

Cartel para recepción

Cartel recepción

Hemos diseñado un cartel con recomendaciones de seguridad previas a la visita del paciente y para la recepción. 

Descargar PDF genérico

 

Cartel para sala de espera

Cartel espera

Este cartel muestra de una forma gráfica las medidas de seguridad adoptadas para la sala de espera. 

Descargar PDF genérico

 
 

Posts RRSS - Volvemos

post instagram esolutions

Hemos diseñado tres imágenes para tus Redes Sociales para avisar a tus seguidores de que has vuelto con todas las medidas de seguridad y/o que también puedes hacer sesiones de teleasistencia audiológica. Descárgate las imágenes listas para usar y las ideas de textos que te proponemos. 

Descargar imágenes

Descargar textos ejemplo

 

Banners -Volvemos

banner firma volvemos

Hemos diseñado tres banners para tu firma o para tu web en concordancia con los post de Redes Sociales para que avises a tu base de datos de que has vuelto a la actividad con todas las medidas de seguridad y/o que también puedes hacer sesiones de ajuste remoto para sus audífonos. Descárgate las imágenes listas para usar.

Descargar imágenes

 

Recursos de comunicación

Hemos preparado una serie de herramientas, contenido y estrategias para que sigas interactuando con tus pacientes 

Newsletters para comunicarte con tus clientes

Con nuestros modelos de newsletters podrás mantenerte en contacto con tus usuarios a través del email. Puedes descargarlos en PDF para verlos, en OFT para personalizarlos desde Outlook o en HTML. Si necesitas ayuda con la personalización contacta con nosotros. 

Newsletter usuarios de audífonos en fase de prueba

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Hemos diseñado un modelo de newsletter para comunicarte con aquellos usuarios con los que iniciaste un periodo de prueba antes del confinamiento para ofrecerles seguir en contacto de manera remota para hacer los ajustes necesarios en sus dispositivos. 

Descargar PDF

Descargar OFT

Descargar HTML

 

Newsletter usuarios de audífonos tecnología anterior a Marvel

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Esta newsletter te permite comunicarte con aquellos usuarios de audífonos con una tecnología anterior a Marvel que no les permite sacar el máximo provecho a las soluciones digitales para ofrecerles conocer esta nueva tecnología y hacer una renovación de sus dispositivos. 

Descargar PDF

Descargar OFT

Descargar HTML

 

Newsletter personas con audiometría sin audífonos

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Este modelo de newsletter te permite retomar el contacto con las personas que se hicieron alguna prueba audiométrica en tu centro, pero no llegaron a adaptarse.  

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Descargar OFT

Descargar HTML

 

Newsletter vuelta a la actividad

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Este modelo de newsletter es para informar a tus pacientes de que vuelves a abrir y darle algunas recomendaciones para sus visitas además de recordarle que también podéis conectaros de forma remota. 

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Descargar OFT

Descargar HTML

 

Redes Sociales

Imagen de marca en Redes Sociales

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Recopilación de ideas para mantener y mejorar tu imagen de marca en Redes sociales.

Descargar presentación

 

Imágenes para utilizar

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Una recopilación de imágenes de productos y situaciones para que puedas usarlas en tus RRSS. Recuerda que si haces alguna modificación tenemos que aprobarla antes. 

Descargar imágenes

 

Vídeos

Videos de limpieza

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Descárgate nuestros vídeos con consejos para limpiar los audífonos que podrás compartir fácilmente con tus usuarios en RRSS, por email o desde tu Web.

Descargar vídeos

 

Videos SDS 4.0

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En estos vídeos te mostramos cómo cambiar el Cerushield, cómo cambiar un auricular y muchas cosas más.

Descargar vídeos

 
 

eSolutions y eAudiología

Las soluciones digitales de Phonak, o eSolutions, te ofrecen un modo fácil de seguir prestando servicios a tus usuarios aunque no puedan acudir al centro. Aquí encontrarás los recursos necesarios para inicarte en ellas y para ayudar a tu usuario. Recuerda que en el apartado formación tienes los webinars grabados en los que te explicamos todo paso a paso. 

Solicitud cuenta avanzada

solicitud cuenta avanzada

Para empezar a utilizar las eSolutions necesitas una cuenta avanzada que deberas solicitar a tu delegado comercial o enviándonos un email a inphonak@phonak.com con esta solicitud cumplimentada. Si también estás interesado en el test auditivo deberás enviar también la otra solicitud cumplimentada. 

Descargar solicitud cuenta avanzada

Descargar solicitud test auditivo

 

Vídeo consejos para sesiones online

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En este vídeo encontrarás una serie de consejos para optimizar tus sesiones online.

Descargar vídeo

 

Guía de Soporte Remoto

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En esta guía encontrarás el paso a paso desde tu punto de vista y el de tu paciente para realizar una sesión de soporte Remoto.

Guía Soporte Remoto

 

Instrucciones de uso myPhonak

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Comparte estas instrucciones de uso con tu usuario para resolver todas sus dudas acerca de myPhonak app.

Descargar instrucciones uso

 

Videos instrucciones myPhonak

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Estos pequeños vídeos orientados al usuario final, explican cada una de las funciones de myPhonak app de forma práctica y sencilla. ¡No dudes en compartirlos con tus clientes!

Descargar vídeos

 

Imágenes eSolutions

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Utiliza estas imágenes para tus comunicaciones con tus clientes y para tus Redes Sociales. 

Descargar imágenes

 

Guía de asistencia auditiva digital

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Guía paso a paso para dar servicio digital para profesionales de la audición

Descargar guía

 

Guías mejores prácticas para eAudiología

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Guías elaboradas por expertos con consejos para una adaptación a la práctica de la eAudiología óptima

Descargar vídeos

 

Directrices de implantación clínica

Phonak Audeo M-R pair Remote Support (HR)

Resumen de 10 aspectos a tener en cuenta antes de realizar el soporte remoto.

Descargar imágenes

 

Guía medición oreja usuario

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Guía paso a paso para los usuarios sobre cómo determinar la longitud apropiada para los tubos del audífono desde casa. 

Descargar imágenes

 

Guía para crear y optimizar tu Test Auditivo Online

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Guía paso a paso para configurar, integrar y promocionar tu Test Auditivo Online de Phonak.

Descargar guía

 

Guía para promocionar tu Test Auditivo en RRSS

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Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en medios sociales.

Descargar guía

 

Guía para promocionar tu Test Auditivo en buscadores

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Guía para promocionar tu Test Auditivo Online con publicidad en buscadores.

Descargar guía

 

Contacta con nosotros

  • Estamos aquí para ayudarte

    Puedes seguir contactando con cualquiera de nuestros departamentos. Aquí te dejamos los datos para contactar con atención al cliente.

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