Support pour Remote Support

Présentation

 
Phonak Remote Support
 

Démarrage de Remote Support :

Assurez-vous de disposer des éléments suivants :

  • ordinateur (portable ou de bureau) avec accès au microphone et à la caméra
  • compte PhonakPro avec autorisations appropriées (contactez votre interlocuteur Phonak en cas d’incertitude)
  • Phonak Target 6.0
  • Connexion Internet correcte – test de rapidité dans Target*

 

*Avant de lancer Remote Support pour la première fois, nous vous recommandons d’effectuer les tests suivants dans Phonak Target : « Test de connexion internet » et « Test de connexion du support à distance » pour vous assurer que vous pouvez utiliser Remote Support

 

Instructions d'utilisation

Mode d’emploi

Video: Comment configurer Remote Support et Hearing Diary

Disponible en anglais

Mode d’emploi: Application myPhonak

Guide: Connectez-vous aux eSolutions Phonak

Un seul accès pour une multitude de services

Guide: Phonak Remote Support - Prérequis

Guide: Phonak Remote Support - Protocole

FAQ

Guide: Résolution des problèmes & FAQ Remote Support

Guide: Application myPhonak - Checklist candidat


 

 

 

  • Vous avez une question ?

    Nous restons à votre disposition pour vous aider, contactez dès à présent un conseiller Phonak.

  • 0 821 02 7000