Support Phonak Sky™ Q

FAQ

 
76845632
 

Quand doit-on conseiller Sky Q et quand doit-on conseiller Naída S ou Nios S H2O ?

Phonak Sky Q est la gamme pédiatrique fonctionnant sur la plateforme Quest. Elle remplace Nios S H2O et Naída pour les utilisateurs d’aides auditives pédiatriques. Sky Q se décline en quatre formes (Sky Q RIC, M13, SP et UP) et dans trois niveaux de performances (Q90, Q70, Q50).

Combien de temps la pile doit-elle durer ?

La pile de taille 13 doit tenir entre 7 et 10 jours (112 à 160 heures).
La pile de taille 675 doit tenir environ 14 jours (224 heures).
Il faut savoir que la durée de vie de la pile diminue lorsque l’appareil est utilisé avec Roger ou avec un appareil de diffusion.

Les aides auditives Sky Q sont-elles résistantes à l’eau ?

Non, les aides auditives Sky Q ne résistent pas à l’eau. Tous les modèles Sky Q résistent à l’eau et sont classés IP67. Il s’agit du même indice de protection que celui des modèles M H2O.

Tous les modèles Sky Q proposent-ils la sécurité enfant ?

Oui. Le compartiment pile avec sécurité enfant et les récepteurs Roger intégrés au design sont disponibles sur tous les modèles Sky Q. Les coudes avec sécurité enfant sont disponibles sur les modèles Sky Q M13/SP/UP.

Je souhaite commander une aide auditive avec une couleur de coude particulière. Comment faire ?

Phonak Sky Q propose 17 couleurs de boîtiers et sept couleurs de coudes, interchangeables pour s’adapter aux préférences de vos patients. Les couleurs caractéristiques seront livrées avec les couleurs de coudes spécifiques mentionnées ci-dessous. Toutes les autres couleurs de boîtier sont livrées avec un coude transparent. Si vous avez besoin d’une couleur de coude différente, veuillez le communiquer au service client lors de la commande.

Couleurs de coude par défaut :

  • Vert Électrique avec coude vert
  • Bleu Caraïbes avec coude jaune
  • Orange Dragon avec coude bleu
  • Rose Coquet avec coude rose clair
  • Bleu Lagon Transparent avec coude violet
  • Violet Royal Transparent avec coude orange
  • Toutes les autres couleurs de boîtier sont livrées avec un coude transparent.

Quels récepteurs Roger sont compatibles avec les aides auditives Sky Q ?

Tous les modèles Sky Q sont compatibles avec le Roger X grâce à un sabot audio ou au ComPilot et avec le Roger MyLink grâce à la bobine inductive. Chaque modèle Sky Q est équipé d’un récepteur Roger intégré au design :

  • Sky Q M13 et Sky Q RIC =

    récepteur Roger 15 ou ML15i

  • Sky Q SP = récepteur Roger 11 ou ML11i
  • Sky Q UP = récepteur Roger 10 ou ML10i

Quels autres accessoires sont compatibles avec les aides auditives Sky Q ?

Le téléphone DECT, le ComPilot, le RemoteMic, le TVLink S et le PilotOne sont compatibles avec les aides auditives Sky Q pour tous les niveaux de performances.

Les modèles Sky Q sont-ils compatibles avec le CROS ?

Tous les modèles Sky Q sont compatibles avec le Phonak CROS. Cependant, le Phonak CROS n’est pas recommandé pour les bébés de 0 à 3 ans.

Le filtre du microphone est-il nouveau sur le Sky Q M13 ? Comment le remplacer ?

Non, le filtre du microphone du Sky Q-RIC et Sky Q-M13 est le même que celui du Bolero Q-M13 et de tous les modèles H20. Pour le remplacer, vous devez retirer et remplacer le boîtier supérieur.

Nous recommandons de changer la protection du microphone du Sky Q RIC et Sky Q M13 une fois par an ou plus fréquemment si le patient mène une vie très active ou s’il vit dans un environnement très humide ou très poussiéreux.

Le slim tube Puissant peut-il être utilisé sur les patients pédiatriques ?

L’utilisation du slim tube Puissant est recommandée pour les patients pédiatriques de 9 ans ou plus. L’utilisateur doit pouvoir manipuler des petites pièces délicates. Il doit être appareillé avec un embout sur-mesure car il est utilisé pour les adaptations puissantes.
 

Contacter le Service client