Phonak Hearing Diary

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Un moyen simple pour les patients de communiquer avec leur audioprothésiste et de faire part de leur expérience avec une aide auditive.


Hearing Diary permet aux patients de donner leur avis et de transmettre des informations sur leur degré de satisfaction avec leurs aides auditives et leurs données d’utilisation avec vous. Ce tableau de bord Web offre une vue d’ensemble de la satisfaction des utilisateurs finaux, de leur durée de port, des problèmes qu’ils rencontrent et des données journalisées. Ainsi, vous pouvez identifier, réagir et assister rapidement les utilisateurs qui ont besoin d’aide, afin d’améliorer la satisfaction de vos patients.

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Hearing Diary est facile à utiliser depuis l’application myPhonak. Il permet à vos patients de rester connecté avec vous, et offre des informations précieuses pour identifier, réagir et répondre à leurs besoins auditifs.

Grâce à l’analyse de la satisfaction clients et aux données sur l’utilisation concrète des aides auditives, vous pouvez :

• autonomiser vos patients et les encourager à donner leur avis sur leur expérience concrète avec leur aide auditive ;

• superviser et recevoir des notifications pour pouvoir agir en cas de besoin.

 
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