Journal Auditif

Pic_screen_and smartphone_Hearing-Diary.png.png

Le journal auditif de vos patients pour les soutenir tout au long de leur parcours auditif.
Grâce à son application myPhonak, votre patient pourra utiliser l'outil Journal Auditif.

Le tableau de bord dédié aux patients vous permet de créer des tâches et de définir des objectifs. Il fournit également une vue d’ensemble des tâches, ainsi qu’un aperçu de la satisfaction du patient et des problèmes. Ainsi, vous pouvez identifier, réagir et assister rapidement les patients afin d’améliorer leur satisfaction.


Journal Auditif permet aux patients de donner leur avis et de vous transmettre des informations sur leur degré de satisfaction avec leurs aides auditives et leurs données d’utilisation. Votre tableau de bord offre une vue d’ensemble de la satisfaction des utilisateurs finaux, de leur durée de port, des problèmes qu’ils rencontrent et des données journalisées. Ainsi, vous pouvez identifier, réagir et assister rapidement les utilisateurs qui ont besoin d’aide, afin d’améliorer la satisfaction de vos patients.

• Un moyen facile et rassurant pour vos patients de donner leur avis quant à leurs nouvelles aides auditives

• Réception de précieuses informations à propos de l’expérience concrète de vos patients avec leurs aides auditives

• Plus grande satisfaction des patients grâce à des retours et un suivi plus précis.

Contacter l'équipe eSolutions pour toute question

Comment l'utiliser ?

Avant de démarrer, il vous faut inviter le patient à télécharger l’application myPhonak avant la première utilisation via le logiciel d’appareil Target. Pour ce faire, via la rubrique "eSolutions" de votre logiciel Target, vous pouvez envoyer directement une invitation mail à votre patient en vous connectant avec votre identifiant PhonakPro. L'email inclut le lien de téléchargement de l'application myPhonak (gratuite et disponible sur Apple Store® et Play Store™) pour utiliser Remote Support et Journal Auditif.

Une fois l'application installée, votre patient pourra vous faire part de sa satisfaction et de son avis quant à son expérience auditive sur son application. Les informations générées sont automatiquement envoyées à votre tableau de bord PhonakPro. Vous recevez un e-mail récapitulatif. Les changements dans l’utilisation de l’aide auditive ou les avis négatifs déclenchent des alertes affichées dans le tableau de bord et envoyées par e-mail.

Le saviez-vous ?
Votre identifiant PhonakPro vous permet d'utiliser l'ensemble des eSolutions Phonak : Phonak eScreenerJournal AuditifRemote Support ainsi que Phonak eStore ou Phonak Learning.
Un seul identifiant de connexion pour une multitude de services connectés !

Astuce

Nous vous recommandons d'effectuer le téléchargement et la configuration de l'application myPhonak avec votre patient lors de votre rendez-vous dans votre centre. Ainsi vous serez certain(e) que l'application fonctionne pour lui et qu'il pourra l'utiliser pleinement de suite.

    

 

Journal Auditif est facile à utiliser depuis l’application myPhonak. Il permet à vos patients de rester connecté avec vous, et offre des informations précieuses pour identifier, réagir et répondre à leurs besoins auditifs.

Grâce à l’analyse de la satisfaction clients et aux données sur l’utilisation concrète des aides auditives, vous pouvez :

• Autonomiser vos patients et les encourager à donner leur avis sur leur expérience concrète avec leur aide auditive ;

• Superviser et recevoir des notifications pour pouvoir agir en cas de besoin.

Le Journal auditif et le tableau de bord des patients comprennent des objectifs et tâches attribués aux patients afin d’améliorer l’adaptation fine lors des sessions de suivi prothétique.

Les objectifs du tableau de bord des patients et du Journal auditif sous-entendent l’implication de leur entourage afin d’accroître l’adoption et la conversion.

 

 
Pic_screen_and smartphone_Hearing-Diary.png.png
 

Votre documentation

Guide: Connectez-vous aux eSolutions Phonak

Un accès unique avec votre identifiant PhonakPro

Brochure: Présentation des eSolutions Phonak

Tout savoir sur chacun des services

Technical Paper: Fast Facts - Journal Auditif

Produits associés

Phonak eScreener

HearingScreener_small.png

Un test d’audition en ligne facilement personnalisable, pouvant être intégré à n’importe quel site Web d’audioprothésiste pour multiplier les patients potentiels.

Phonak Remote Support

Pic_screen_and smartphone_Remote_Support.png

Restez en contact avec vos patients, assistez-les et ajustez leurs aides auditives à distance et en temps réel.

Audéo™ Paradise

PH_Packshot_Audeo_P-R_P5_Pair_01.png

Offre aux utilisateurs d’aides auditives une qualité sonore inégalée.

Application myPhonak

Pic_smartphone_myPhonak_app_three_functions_paradise.png

Restez en contact avec vos patients et ajustez leurs aides auditives à distance en temps réel.

  

Apple, le logo Apple, iPhone et iOS sont des marques de commerce d’Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays.

iTunes est une marque de service d’Apple Inc.

Android, Google Play et le logo Google Play sont des marques de commerce de Google Inc.

Accéder à la plateforme FAQ Phonak Marvel

Cliquer ici

Cliquer ici