Retrouvez sur cette page l’ensemble des outils, supports et contacts utiles spécifiquement développés pour accompagner votre activité quotidienne durant cette période de restrictions sanitaires.
Le standard téléphonique Phonak est ouvert tous les jours de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, et jusqu'à 17h le vendredi. Il est disponible par téléphone au : 04.72.14.50.00.
Merci de contacter ce numéro unique pour joindre l'ensemble des services Phonak. La disponibilité de nos équipes pour vous soutenir est au cœur de nos priorités. Pour vous aiguiller rapidement et précisément vers le bon interlocuteur Phonak, notre Serveur Vocal Interactif vous invitera à composer un numéro en fonction de la nature de votre demande.
Mesures d'hygiène
Conseils pour la prise en charge des aides auditives des patients, en vue de leur entretien et nettoyage pendant la période de crise sanitaire.
Suivi à distance
La téléconsultation permet de garder un lien privilégié avec vos patients et un suivi personnalisé pour prodiguer des conseils et adapter les réglages.
Mode masque
Le port du masque est un réel frein pour les échanges, notamment pour les malentendants, Phonak vous propose des réglages et supports adaptés.
Outils de communication
Différents outils sont à votre disposition pour informer vos patients de l'ouverture de votre centre, mais aussi pour leur apporter des solutions dans le contexte actuel.
Formations
eLearning et sessions Live de formations vous permettent de compléter vos connaissances sur la nouveauté Paradise et sur les thématiques d’actualité.
COMMUNIQUEZ AUPRES DE VOS PATIENTS
Une page dédiée à ces problématiques a été spécialement développée pour les patients : vidéos d’entretien, guides pratiques et autres recommandations sont mis à disposition. N’hésitez pas à partager ces éléments auprès de vos patients en cas de besoin.