Gyakran ismételt kérdések
Kérdés: Ez az alkalmazás ingyenes?
Válasz:
Igen.
Kérdés: Az alkalmazás nem indítja el automatikusan a párosítást, és továbbra is a kezdőképernyő látható. Mit tegyek?
Válasz:
- Ellenőrizze az okostelefont és a hozzá tartozó operációs rendszert (OS). Az alkalmazás futtatáshoz Apple iOS 7 vagy 8, illetve Android 4.0 vagy újabb operációs rendszer szükséges.
- Ellenőrizze, hogy a Bluetooth engedélyezve van-e a telefonon.
- Törölje le az alkalmazást, majd telepítse ismét, és próbálkozzon újra.
Kérdés: Hogyan párosíthatja az ügyfelem az alkalmazást a streamerrel?
Válasz:
Miután elindult az alkalmazás, utasítások jelennek majd meg az alkalmazás párosításával kapcsolatban lépésről lépésre. További útmutatást a használati útmutatóban talál.
Megjegyzés: A streamert először a Phonak Targethez kell csatlakoztatni, a távirányítási funkciót pedig magán a streameren kell bekapcsolni.
Kérdés: Szükség van kiegészítő lépésekre az alkalmazás iPhone készülékkel való párosításához?
Válasz:
Az alkalmazás párosítási folyamata mellett az iPhone készülékének is párosítva kell lennie a Phonak streamerrel.
A Phonak streamert állítsa párosítási módba. Az iOS beállításokban válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd a listából válassza ki az eszköz nevét [Device name].
Megjegyzés: Kompatibilis iPhone készülékek: 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6+.
Kérdés: A RemoteControl alkalmazást a párosítani kell a hallókészülékekkel?
Válasz:
Nem. Az alkalmazást csak a Phonak streamerhez kell párosítani, például ComPilot II-höz vagy a ComPilot Air II-höz.
Kérdés: A Phonak illesztőszoftverével kell elvégezni az alkalmazás programozását?
Válasz:
Nem. Az ügyfél bármikor letöltheti és használhatja az alkalmazást.
Kérdés: Az ügyfél egy streamert több olyan telefonhoz is csatlakoztathat, amelyen fut a Phonak RemoteControl App?
Válasz:
Nem. Egy Phonak streamert egyszerre csak
egy Phonak RemoteControl Apphoz lehet csatlakoztatni.