ロジャー受信機のサポート

よくあるご質問

 
Roger EasyPen Family
ロジャー受信機
 

ロジャー ダイレクトとロジャー インストレーション

質問: ロジャー ダイレクトとは何ですか?

答え: ロジャー ダイレクトは、フォナック マーベル補聴器の機能です。ロジャー ダイレクトは、ロジャー マイクロホンから補聴器への直接ストリーミングを可能にする、フォナックが提供する業界初の機能です。 ロジャー受信機をインストールするだけで、装用者は外付けの受信機を装着せずに、騒音下や離れた距離で、ロジャーを使用することができます。

質問: ロジャー インストレーションとは何ですか?

答え: ロジャー インストレーションは、ロジャー受信機をマーベル補聴器にインストールするプロセスです。  

質問: どのようにロジャー受信機をマーベル補聴器にインストールできますか?

答え: ロジャー受信機のマーベル補聴器へのインストレーションは、以下のいずれかの方法で行えます。  

- ロジャー エックス とロジャー インストーラー、またはロジャー iN マイクロホン1台

ロジャー エックスをマーベル補聴器にインストールするには、ロジャー エックス  のシリアル番号が1744xxxx 以降である必要があります。

質問: ロジャー技術とは何ですか?

答え: ロジャー技術は、騒音下や離れた距離でのことばの理解を向上させます。聞きたい声はロジャーマイクロホンによって高い SN 比で捕捉され、周囲の騒音に対してリアルタイムに調整した利得で補聴器に提供されます。

質問: フォナック マーベル補聴器のロジャー ダイレクトにシリアル番号はありますか?

答え: いいえ。 

ロジャー ダイレクトは、マーベル補聴器の機能です。シリアル番号は製品本体にのみ記載されています。  

ロジャー エックス を介したロジャー ダイレクトとロジャー インストレーション

質問: ロジャー エックス とは何ですか?

答え: ロジャー エックス は汎用ロジャー受信機です。補聴器、人工内耳スピーチ プロセッサ、またはダイレクト音声入力(DAI)や3ピンのユーロ プラグを備えた Baha (骨固定型補聴器)のいずれにも取り付けることができます。 ロジャー エックスはロジャー インストーラーを介してロジャー受信機機能をマーベル補聴器にワイヤレスでインストールする場合にも使用できます。

質問: そのロジャー エックス がロジャー受信機機能をフォナック マーベル補聴器にインストールできるかどうかわかりますか?

答え: シリアル番号の最初の4桁が1744以上で始まるロジャー エックス は、フォナック マーベル補聴器へのロジャー受信機のインストールに使用できます。

また使用できるロジャー エックス のカラーはシャンパンです。 

質問: フォナック マーベル補聴器にロジャーをインストールできるのは誰ですか?

答え: 補聴器販売店

質問: フォナック マーベル補聴器にインストールされたロジャー受信機をアンインストールして空のロジャー エックス に戻すことはできますか?

答え: はい。

質問: ロジャー受信機機能があるロジャー エックス を、DAI(デジタル オーディオ インターフェース)を介して別の補聴器で使用することはできますか?

答え: はい。

質問: 空のロジャー エックス とは何ですか?

答え: 空のロジャー エックス とは、ロジャー受信機機能がフォナック マーベル補聴器にインストールされ、もう中にロジャーが入っていないことを意味します。

質問: オーディオシューまたは3ピンのユーロ プラグ(DAI)を介して空のロジャー エックス を使うことはできますか?

答え: いいえ。 

空のロジャー エックス はロジャー信号を受信できません。

質問: ロジャー エックス が空なのか中に受信機が入っているのかはどうやってわかりますか?

答え: 補聴器販売店がロジャー インストーラーを使用します。 

A)  入っている: ロジャー インストーラーの上部にあるインジケーターライトが緑色に点灯しているときは、ロジャー エックス の中にロジャー受信機が入っていることを示します。

B) 空: ロジャー インストーラーの上部にあるインジケーターライトは点灯しません。 

ロジャー エックス を介したロジャー ダイレクトとロジャー インストレーション

質問: 1台のロジャー エックス を使用してロジャーを同時に1台以上のマーベル補聴器にインストールできますか?

答え: いいえ。  

1台のフォナック マーベル補聴器にインストールされると、ロジャー エックス は空になります。 

質問: ロジャー インストーラーを介してロジャーをインストールしたフォナック マーベル補聴器を紛失または損傷してしまいました。どうすればいいでしょうか?

答え: 保証やサポートは製品よって異なります。詳細は、お客様窓口までお問い合わせください。 

通常は空のロジャー  エックス 受信機や破損した補聴器は適切な形態でフォナックに返却されます。各製品の保証規定に基づいて、対処されます。 

質問: アプリを使用してロジャーがマーベル補聴器にインストールされているかどうか確認できますか?

答え: はい。 

アプリがマーベル補聴器に接続されていることを確認してください。 

1.リストの[プログラム]を選択します。

2.リストの [ロジャー]を選択します。

3.左右のマーベル補聴器に対するロジャー インストレーションの状態が表示されます。 

質問: フォナック マーベル補聴器のTrialを使用しているのですが、試用期間中の補聴器にロジャー受信機をインストールできますか?

答え: はい。

ロジャー受信機がすでにインストールされているマーベル補聴器にロジャー受信機をインストールしようとするとどうなりますか?

答え: ロジャー インストーラーのインジケーターライトが赤色に点灯します。

ロジャー iN マイクロホンを介したロジャー ダイレクトとロジャー インストレーション

質問: ロジャー iN マイクロホンとはどのようなものですか?

答え: ロジャー iN マイクロホンは、1組のマーベル補聴器に2台のロジャー受信機をインストールできる専用のロジャー マイクロホンです。

質問: ロジャー iN マイクロホンは、2台のマーベル補聴器に2台分のロジャー受信機をインストールできますか?

答え: はい。

質問: オーディオ機器とマイクロホンとを並行して聞くことはできますか? ロジャー マイクロホン iN かどうかはどのようにわかりますか?

答え: 製品名の最後に「iN」と記載されていれば、それはロジャー マイクロホン iN です。  たとえば、ロジャー セレクト iN です。 

質問: マーベル補聴器にインストールされているロジャー受信機を、ロジャー iN マイクロホンにアンインストールできますか?

答え: はい。

ロジャー iN マイクロホンに空のスロットが1つ以上ある必要があります。

質問: ロジャー iN マイクロホンに空のスロットがあるかどうか、補聴器販売店はどのようにして知ることができますか?

答え: 補聴器販売店は、冶具を使用してインジケーターライトの状態を確認します。赤いインジケーターライトが1つ点灯している場合は、空のスロットが最低 1つあることを意味します。 

質問: ロジャー iN マイクロホンからは、どのようなロジャー受信機がインストールされますか?

答え: ロジャー iN マイクロホンからはロジャー受信機(近距離対応マイクロホン用)がインストールされます。 

質問: ロジャー エックスの受信機機能とロジャー iNマイクロホン搭載のロジャー受信機機能(近距離対応マイクロホン用)の両方の受信機機能を同じフォナック マーベル補聴器にインストールできますか?

答え: はい。

質問: ロジャー エックスの受信機機能は、空のロジャー iN マイクロホンにアンインストールできますか?

答え: いいえ。

ロジャー エックスの受信機機能は、ロジャー エックスにのみインストールできます。 

質問: ロジャー iNマイクロホン搭載のロジャー受信機機能(近距離対応マイクロホン用)は、空のロジャー エックスにアンインストールできますか?

答え: いいえ。

ロジャー iNマイクロホンからフォナック マーベル補聴器にインストールされたロジャー受信機機能(近距離対応マイクロホン用)は、空のスロットがあるロジャー iNマイクロホンにのみアンインストールできます。