フォナック リモートコントロールアプリ のサポート

よくあるご質問

 
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Q:アプリは無料ですか?

A:

はい、

Q:アプリがペア作成手順を開始せず、起動画面のまま止まっています。どうすればいいでしょうか?

A:

  • スマートフォンとオペレーティング システム(OS)をチェックします。アプリには、Apple iOS 7または8、または Android 4.0以降が必要です。
  • 電話でブルートゥースが有効になっていることを確認します。
  • アプリをアンインストールし、再インストールしてやり直します。

Q:私の顧客は、どのようにアプリとストリーマーをペアリングすればいいですか?

A:

アプリを起動すると、アプリをペアリングする方法に関するステップ バイ ステップの操作手順が表示されます。詳しい操作手順については、取扱説明書も参照してください。

注:ストリーマーをいったんフォナック ターゲットに接続し、リモコン機能をストリーマー上で有効にする必要があります。

Q:アプリを iPhone で使用するためには、他にペアリング手順が必要ですか?

A:

アプリのペアリングの他に、iPhone もフォナック ストリーマーとペアリングする必要があります。

フォナックのストリーマーがペアリング モードになっていることを確認してください。iOS 設定で[ブルートゥース]を選択し、リストから[装置名]を選びます。

注:互換性のある iPhone は、4S、5、5C、5S、6、6+です。

Q:リモートコントロールアプリ を補聴器とペアリングする必要はありますか?

A:

いいえ、アプリはコムパイロット II やコムパイロットエア II などのフォナックのストリーマーとのみペアリングする必要があります。

Q:アプリはフォナック フィッティング ソフトでプログラムする必要がありますか?

A:

いいえ、顧客はアプリをいつでもダウンロードして使用できます。

Q:顧客は1つのストリーマーを、フォナック リモートコントロールアプリ を実行する複数の電話に接続することができますか?

A:

いいえ、フォナック ストリーマーは、1度に1つの

フォナック リモートコントロールアプリとしか接続できません。