フォナック リモートサポートのサポート

リモートサポートのセットアップ

リモートサポートご利用前に以下をご準備ください。

  • ウェブカメラとマイクが内蔵されたコンピュータ、またはコンピュータに取り付けた外付けウェブカメラとマイク
  • フォナック ターゲット (バージョン 6.2.8以降)
  • 安定したインターネット接続 (Wi-Fi、LANまたは4G)- 5Mbps以上のデータ転送速度※1
  • 補聴器の初回フィッティング※2

 

※1 フォナック ターゲット内で、インターネットの接続状態の目安を確認できます。4Gを使用する場合には、契約内容に応じてデータ使用料の追加料金が発生する可能性があります。

※2 リモートフィッティングの前に、補聴器をフォナック ターゲット 6.2 以降で接続保存する必要があります。セッションを保存するとリモートフィッティングができるようになります。

 

説明書

Fitting Guide: フォナック リモートサポート

専門家向け

User Guide: フォナック リモートサポート

ユーザー向け

Quick Guide: マイフォナック アプリ

よくあるご質問

Guide: フォナック リモートサポート

よくあるご質問(専門家向け)

Guide: フォナック リモートサポート

よくあるご質問(ユーザー向け)

その他の資料

Guide: 新しい時代のインターネット活用

使い方(英語)

Video: How to conduct Audiogram Direct with Remote Support

Video: 遠隔サポートおよびヒヤリングダイアリーの準備方法

Video: 遠隔サポート セッションの開始方法

よくあるご質問(英語)

Guide: Troubleshooting & FAQs –Remote Support

Guide: FAQs - Audiogram Direct

その他のダウンロード(英語)

Guide: Set clients up for Remote Support success - Fast Facts

Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice

Drexler, J. 2019

Form: Candidacy Checklist myPhonak app


 

 

 

  • ご質問がありましたら、お問い合わせください。

    フォナックのサポート担当者に直接電話するか、当社に電子メールでご連絡ください。

  • 電話番号はこちら