リモートサポートのセットアップ
リモートサポートご利用前に以下をご準備ください。
- ウェブカメラとマイクが内蔵されたコンピュータ、またはコンピュータに取り付けた外付けウェブカメラとマイク
- フォナック ターゲット
- 安定したインターネット接続 （Wi-Fi、LANまたは４G）- 5Mbps以上のデータ転送速度※1
- 補聴器の初回フィッティング※2
※1 フォナック ターゲット内で、インターネットの接続状態の目安を確認できます。4Gを使用する場合には、契約内容に応じてデータ使用料の追加料金が発生する可能性があります。
※2 リモートフィッティングの前に、補聴器をフォナック ターゲット 6.2 以降で接続保存する必要があります。セッションを保存するとリモートフィッティングができるようになります。
説明書
フィッティングガイド: フォナック リモートサポート
専門家向け
取扱説明書: フォナック リモートサポート
ユーザー向け
Quick Guide: マイフォナック アプリ
よくあるご質問
ガイド: フォナック リモートサポート
よくあるご質問（専門家向け）
Guide: フォナック リモートサポート
よくあるご質問（ユーザー向け）
ガイド: フォナック リモートサポート
よくあるご質問（ユーザー向け）
その他の資料
Guide: 新しい時代のインターネット活用
使い方（英語）
Video: リモートサポートを利用しオージオグラムダイレクトを実施する方法
Video: 遠隔サポートおよびヒヤリングダイアリーの準備方法
Video: 遠隔サポート セッションの開始方法
よくあるご質問（英語）
Web Link: 遠隔サポート セッション中は画質/音質が低下します
Web Link: 遠隔サポート セッションに必要とされる最適なバンド幅はどれくらいですか?
Guide: Troubleshooting & FAQs –Remote Support
Guide: よくあるご質問 - オージオグラムダイレクト
その他のダウンロード（英語）
Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice
Drexler, J. 2019
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ご質問がありましたら、お問い合わせください。
フォナックのサポート担当者に直接電話するか、当社に電子メールでご連絡ください。
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