이 개인 정보 보호 정책에서는 myPhonak Junior 애플리케이션(“모바일 앱”)과 관련하여 귀하의 개인 데이터가 수집되고 처리되는 방식을 설명합니다 또는 myPhonak 웹 포털과 모든 관련 기술을 함께 사용하여 아래 설명 된대로 모바일 애플리케이션 ( "모바일 서비스")에 액세스하거나이를 사용합니다.
이 개인 정보 보호 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이 경우, 이 개인 정보 보호 정책이 수정되었으며 이 문서 상단에 있는 “마지막 업데이트” 날짜가 변경될 것임을 알려드립니다. 이 개인 정보 보호 정책을 정기적으로 재확인하시기 바랍니다.
1. 데이터 관리자 신원
Sonova AG, Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Switzerland(www.sonova.com)(“Sonova AG”)는 모바일 앱 및 연결된 보청기(“HD”)에서 사용 현황 및 행동 데이터를 수집할 때 데이터 관리자 역할을 합니다.
청각 전문가 ( "HCP")도 데이터 관리자 역할을 할 수 있지만 모바일 앱에서 B2C 계정을 만들고 해당 계정에 로그인하여 원격 지원 서비스를 사용하는 경우에만 가능합니다. 해. 이러한 서비스는 특정 국가 및 일부 HCP를 통해서만 제공됩니다.
2. 처리 목적 및 수집된 개인 데이터
a. 로그인 필요 없음
i. 제품 및 서비스 개선을 위한 분석
목적
- 모바일 서비스의 가용성 보장
- 모바일 앱의 사용 성능 향상
- HD 관련 문제 감지 및 제품 개선
- 문제 감지 및 모바일 앱 개선
법적 근거
- 동의
수집된 개인 데이터
- 사용 데이터(예: 모바일 장치, 모바일 앱 및 그 사용, HD 상태, 언어 디바이스 등…)
- 행동 데이터(예: HD 사용 - 다양한 음향 환경에서의 착용 시간, 배터리 충전 주기, HD와의 상호 작용(리모트 컨트롤 및 조정 등)
수집 직후, 개인 데이터의 식별 정보가 당사 시스템에서 제거됩니다. 분석을 위한 처리는 식별 정보가 제거된 개인 데이터로만 수행됩니다. 모바일 앱 설정 프로세스 중에 또는 나중에 이 모바일 앱의 법적 섹션 설정에서 옵트인 및 옵트아웃할 때 이 데이터 수집을 허용할 수 있습니다.
b. 로그인 필요
i. B2C 계정 생성
목적
- 원격 지원 서비스 제공
법적 근거
- HCP와의 계약 이행
수집된 개인 데이터
- 연락처 데이터(계정에 할당된 이메일 주소)
- ID 데이터(이름과 성)
ii. 원격 지원 서비스
목적
- 원거리 피팅을 제공하고 사용자의 HD 사용 지원
법적 근거
- HCP와의 계약 이행
수집된 개인 데이터
- HD 데이터(착용 시간)
- 모바일 데이터(시나리오 이름/기본 이름)
- 네트워크 유형
3. 귀하의 개인 데이터 공개
Sonova AG는 귀하의 개인 데이터를 다음 제3자에게 공개할 수 있습니다.
- HCP (원격 지원 서비스 사용시, 가능한 경우)
- 당사 그룹의 다른 회사(예: 자회사)
- Microsoft, Salesforce, Sendgrid, Twilio 및/또는 Wirsys, Adobe Campaign Manager, Google Inc., Apple Inc., Survey Monkey 등의 비즈니스 파트너, 계약업체 및 타사 서비스 제공업체
- 기타 조직 및 공공 기관(법 집행 기관 포함. 법에서 요구될 수 있기 때문)
당사는 개인 데이터를 다른 제3자에게 공개하기 전에 귀하의 동의를 명시적으로 요청합니다. 그러나 귀하의 동의 없이도 개인 데이터를 공개할 의무가 당사에 있는 경우, 당사의 법적 의무를 이행하기 위해 해당 목적에 반드시 필요한 개인 데이터에 한해 공개합니다.
4. 데이터 전송
위에 언급된 제3자는 귀하의 거주 국가 외부에 있을 수 있습니다. 따라서 귀하의 개인 데이터는 동일한 개인 데이터 보호 수준을 제공하지 않는 국가로 전송될 수 있습니다. 이 경우, 당사는 관련 전송을 관리하고 관련 법에 따라 필요한 보호 수준을 갖추기 위해 적절한 조직적, 기술적, 법적 보호를 포함한 적절한 조치를 구현합니다.
5. 데이터 보유
Sonova AG는 이전 섹션에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 시간에 비례하여 최소 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 관련 법 또는 기타 규정에 따라 더 긴 보관 기간이 필요한 경우, 당사의 법적 의무를 이행하기 위해 더 긴 보관 기간을 적용합니다.
원격 지원 서비스를 위해 HCP에서 처리하는 귀하의 개인 데이터는 관련 법률에 따라 보관됩니다. 특정 보존 기간에 대한 자세한 내용은 담당 HCP에게 문의하십시오.
6. 귀하의 법적 권리
귀하의 개인 데이터 수집 및 처리의 프레임워크 내에서 그리고 관련 법에 따라, 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스, 수정, 삭제를 요청하거나 처리의 제한을 요청할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 데이터 처리에 이의를 제기하고, 데이터 이동성을 요청하고, 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 일부 관할권에서는 귀하의 개인 데이터를 사후에 처리하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 귀하는 아래 연락처 섹션의 연락처 정보를 사용하여 권리를 행사할 수 있으며 귀하의 권리가 원격 지원 서비스를 위해 처리 된 개인 데이터와 관련된 경우 귀하의 HCP에 연락해야합니다.
이러한 권리는 절대적으로 행사할 수 있는 것은 아니며 관련 법에 규정된 제한사항의 적용을 받습니다.
귀하의 개인 데이터 처리가 관련 법에 위배된다고 생각되면 귀하는 현지 감독 기관 또는 관할 규제 기관에 항의를 제기할 수도 있습니다.
7. 타사 링크
모바일 앱에는 타사 소유이거나 타사가 생성한 다른 웹 사이트 또는 콘텐츠에 대한 링크가 포함될 수도 있고 웹 사이트 및 기능에 대한 링크가 배너 또는 기타 광고 형태로 포함될 수도 있습니다. 이러한 외부 링크는 정확성, 적절성, 유효성, 신뢰성, 가용성 또는 완전성에 대해 Sonova가 조사하거나 모니터링하거나 확인하지 않습니다.
8. 문의처
이 개인 정보 보호 정책 또는 귀하의 개인 데이터 처리에 대해 궁금한 점이 있으면 당사 개인 정보 보호 팀(privacy@sonova.com 또는 +41 58 928 01 01)에 문의하십시오.