원격지원 지원 자료

 
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원격 지원 시작하기:

다음을 갖추고 있는지 확인하십시오.

  • 마이크로폰 및 카메라가 동작하는 노트북/데스크탑
  • 적절한 권한이 있는 포낙 프로 계정(확실하지 않은 경우 해당 국가의 포낙에 문의)
  • 포낙 타겟 6.1
  • 양호한 인터넷 연결 속도 – 타겟에서 속도 테스트*

 

* 처음 원격 지원을 시작하기 전에 포낙 타겟에서 다음 테스트, 즉 “인터넷 연결 테스트” 및 “원격 지원 연결 테스트”를 수행하여 원격 지원을 사용할 준비가 되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

 

사용자 설명서 (고객용)

Guide: 사용자설명서 원격지원_연결방법 (고객용)

Guide: 마이포낙 앱

청각 전문가용 가이드

Guide: 피팅가이드_원격지원_피팅소프트웨어

Guide: Fast_Facts_원격지원

사용 방법

Video: 원격 지원을 준비하는 방법

동영상 재생

Video: 원격 지원 세션을 시작하는 방법

동영상 재생

FAQ (자주 묻는 질문)

Guide: FAQ_오디오그램다이렉트

참고자료

Presentation: 원격 지원_프리젠테이션