Remote Support gir deg muligheten til å koble til, assistere og ivareta dine brukeres lyttebehov på en enkel måte. Brukerne kan få høreapparatene justert og optimalisert i sanntid via myPhonak-appen.
Tidsbruk og avstand er to faktorer som får brukere til å utsette et besøk hos audiografen.
Med Remote Support får du muligheten til å fjernjustere høreapparatene til dine brukere. Høreapparatene kan stilles inn gjennom virtuelle avtaler (videoanrop) og slik får brukeren justert høreapparatene sine i sanntid, uten behov for å reise til audiografen.
Remote Support-konsultasjonen finner sted over internett ved hjelp av brukerens smarttelefon som brukes til å koble høreapparatene opp mot programvaren på audiografen sitt kontor. Justeringer av høreapparatene kan utføres av audiografen i brukerens eget miljø, og vedlikehold, bruk og generell support kan også gis i samme økt.
En av funksjonalitetene til Target 7.0 gir deg muligheten til å utføre AudiogramDirect gjennom Remote Support. Du finner mer informasjon her.
Fakta om Phonak Remote Support:
Phonak tilbyr en rekke digitale verktøy som du kan bruke for nye brukere samt for å la brukere legge inn høreapparatinformasjonen sin og justere apparatene sine.
* Angley, G. P., Schnittker, J. A., & Tharpe, A. M. (2017). Remote Hearing Aid Support: The Next Frontier. Journal of the American Academy of Audiology, 28, 893–900. doi: 10.3766/jaaa.16093
Hjelp brukerne dine å finjustere sine innstillinger med appen, eller utvis personlig service ved å justere høreapparatene deres eksternt over appen i sanntid.
Høreapparatet som gir brukere enestående lydkvalitet.
Ta kontakt med oss i Phonak gjennom skjemaet under, så hjelper vi deg gjerne videre. Takk for at du viser interesse for fjernjustering av høreapparater.
