Remote Support gir deg muligheten til å koble til, assistere og ivareta dine brukeres lyttebehov på en enkel måte. Brukerne kan få høreapparatene justert og optimalisert i sanntid via myPhonak-appen.
Vær oppmerksom på at du først må signere en databehandleravtale med oss. Ta kontakt med oss via skjemaet nederst på siden.
Tidsbruk og avstand er to faktorer som får brukere til å utsette et besøk hos audiografen.
Med Remote Support får du muligheten til å fjernjustere høreapparatene til dine brukere. Høreapparatene kan stilles inn gjennom virtuelle avtaler (videoanrop) og slik får brukeren justert høreapparatene sine i sanntid, uten behov for å reise til audiografen.
Remote Support-konsultasjonen finner sted over internett ved hjelp av brukerens smarttelefon som brukes til å koble høreapparatene opp mot programvaren på audiografen sitt kontor. Justeringer av høreapparatene kan utføres av audiografen i brukerens eget miljø, og vedlikehold, bruk og generell support kan også gis i samme økt.
En av funksjonalitetene til Target 7.0 gir deg muligheten til å utføre AudiogramDirect gjennom Remote Support. Du finner mer informasjon her.
Fakta om Phonak Remote Support:
* Angley, G. P., Schnittker, J. A., & Tharpe, A. M. (2017). Remote Hearing Aid Support: The Next Frontier. Journal of the American Academy of Audiology, 28, 893–900. doi: 10.3766/jaaa.16093
Hjelp brukerne dine å finjustere sine innstillinger med appen, eller utvis personlig service ved å justere høreapparatene deres eksternt over appen i sanntid.
Høreapparatet som gir brukere enestående lydkvalitet.
Ta kontakt med oss i Phonak gjennom skjemaet under, så hjelper vi deg gjerne videre. Takk for at du viser interesse for fjernjustering av høreapparater.
