Phonak Sky™ Marvel — pomoc techniczna

Często zadawane pytania

 
Packshot Sky M Hook Family
 

Czy aparaty słuchowe Sky Marvel są wodoodporne?

Nie, aparaty słuchowe Sky Marvel nie są wodoodporne. Wszystkie modele Sky Marvel charakteryzują się wodoszczelnością zgodną ze stopniem ochrony IP68.

 

Czy wszystkie modele aparatów słuchowych Sky Marvel są wyposażone w zabezpieczenia?

Komory baterii i rożki z zabezpieczeniem są dostępne dla wszystkich standardowych modeli BTE (M, SP) w ofercie aparatów słuchowych Sky Marvel.

Dla ładowalnego aparatu słuchowego Sky M-PR typu BTE dostępny jest tylko zabezpieczony rożek, ponieważ komora z akumulatorem w tym modelu nie otwiera się, co eliminuje potrzebę jej zabezpieczenia.

Chcę zamówić aparat słuchowy z rożkiem w konkretnym kolorze. W jaki sposób mogę to zrobić?

Obudowy aparatów słuchowych Phonak Sky M są dostępne w 14 wariantach kolorystycznych, a rożki — w 7 kolorach. Kolory można zmieniać w celu ich dopasowania do preferencji użytkownika. Obudowy w kolorach z gamy Signature są dostępne w połączeniu z rożkami w kolorach określonych poniżej. Obudowy w pozostałych kolorach są wysyłane z przezroczystym rożkiem. Aby otrzymać z aparatem inny kolor rożka, należy przekazać stosowną informację działowi obsługi klienta podczas składania zamówienia.

Domyślne kolory rożków:

  • Elektryzująca Zieleń z zielonym rożkiem
  • Pirat z Karaibów z żółtym rożkiem
  • Drogocenny Róż z różowym rożkiem
  • Alpejska Biel z niebieskim rożkiem
  • Błękit Oceanu z fioletowym rożkiem
  • Królewska Purpura z pomarańczowym rożkiem
  • Obudowy w pozostałych kolorach są wyposażone w przezroczysty rożek.
  • Wszystkie kolory obudów i rożków można ze sobą dowolnie łączyć.

Jaki wpływ na czas pracy aparatu słuchowego Sky M-PR wywiera korzystanie z rozwiązania Roger?

Poniżej przedstawiono szacowane czasy pracy aparatu słuchowego Sky M-PR pracującego w trybie przekazywania strumieniowego RogerDirect:

  • Brak przesyłania strumieniowego = 22,5 godziny pracy
  • 5 godzin przesyłania strumieniowego = 20 godzin pracy
  • 10 godzin przesyłania strumieniowego = 17,5 godziny pracy

Jaki wpływ na czas pracy aparatu słuchowego Sky M-M wywiera korzystanie z rozwiązania Roger?

Poniżej przedstawiono szacowane czasy pracy aparatu słuchowego Sky M-M pracującego w trybie przekazywania strumieniowego RogerDirect:

  • Brak przesyłania strumieniowego = 60 godzin pracy na baterii
  • 5 godzin przesyłania strumieniowego = 54 godziny pracy na baterii
  • 10 godzin przesyłania strumieniowego = 48 godzin pracy na baterii

Której ładowarki można używać do ładowania aparatu Sky M-PR?

Aparat słuchowy Sky M-PR można ładować przy użyciu ładowarki BTE RIC.

W jakiego rodzaju akumulator jest wyposażony aparat Sky M-PR? Ile lat będzie działał akumulator?

Litowo-jonowy. 6 lat

Chcę zamówić aparat słuchowy z rożkiem w konkretnym kolorze. W jaki sposób mogę to zrobić?

Obudowy aparatów słuchowych Phonak Sky M są dostępne w 14 wariantach kolorystycznych, a rożki — w 7. Kolory można zmieniać w celu ich dopasowania do preferencji użytkownika. Obudowy w charakterystycznych kolorach będą dostarczane z rożkami w kolorach określonych poniżej. Obudowy w pozostałych kolorach są wysyłane z przezroczystym rożkiem. Aby otrzymać z aparatem inny kolor rożka, należy przekazać stosowną informację działowi logistyki podczas składania zamówienia.

Domyślne kolory rożków:

  • Elektryzująca zieleń z zielonym rożkiem
  • Pirat z Karaibów z żółtym rożkiem
  • Drogocenny róż z różowym rożkiem
  • Alpejska biel z niebieskim rożkiem
  • Błękit oceanu z fioletowym rożkiem
  • Królewska purpura z pomarańczowym rożkiem
  • Obudowy w pozostałych kolorach są wyposażone w przezroczysty rożek.
  • Wszystkie kolory obudów i rożków można ze sobą dowolnie łączyć.

Jaki wpływ na stan naładowania akumulatora aparatu słuchowego Sky M-PR wywiera korzystanie z rozwiązania Roger?

Poniżej przedstawiono szacowane czasy działania aparatu słuchowego Sky M-PR podczas przesyłania strumieniowego w trybie RogerDirect: 

  • 80 minut = 24 godziny pracy na jednym ładowaniu
  • 5 godzin przesyłania strumieniowego = 20 godzin pracy na jednym ładowaniu
  • 10 godzin przesyłania strumieniowego = 16 godzin pracy na jednym ładowaniu

Jakie inne akcesoria są kompatybilne z aparatami słuchowymi Sky Marvel?

TV Connector, PartnerMic, RemoteControl, Roger Pen IN, RogerSelect™ IN, Roger Touchscreen Mic, Roger Pen, Roger Select™.

Czy dzieci poniżej 6. roku życia mogą korzystać z dźwiękowodu Slim Tube?

Nowego dźwiękowodu Slim Tube w rozmiarze 00 mogą używać pacjenci od 36. miesiąca życia. Mniejsze wymiary (zarówno długość dźwiękowodu, jak i części kanałowej wkładki usznej) pozwalają na dopasowanie dźwiękowodu do potrzeb młodszych pacjentów. Dźwiękowody Slim Tube nie mają specjalnych zabezpieczeń, dlatego nie są zalecane w przypadku dzieci poniżej 36. miesiąca życia.

Jak zmienił się wskaźnik świetlny w aparacie Sky M?

Wskaźnik świetlny baterii cynkowo-powietrznej jest teraz w kolorze zielonym, a niski stan baterii jest sygnalizowany przez szybkie miganie, aby bardziej zwracać uwagę.
Wskaźnik świetlny akumulatora jest wielokolorowy i świeci się na czerwono, gdy poziom naładowania akumulatora jest niski, według wzoru podanego powyżej.

Jak długo wskaźnik świetlny będzie migał na zielono, zanim bateria w aparacie Sky M-M się wyczerpie?

Bateria wyczerpie się za ok. 30 min. Ostrzeżenie jest sygnalizowane przez powtarzające się, szybkie miganie zielonego światła.

Jak długo wskaźnik świetlny będzie migał na czerwono, zanim akumulator w aparacie Sky M-PR się wyczerpie?

Akumulator wyczerpie się za ok. 60 min. Ostrzeżenie jest sygnalizowane przez wielokrotnie i szybko migające czerwone światło.

Jakie cechy aparatu Sky Marvel świadczą o tym, że został zaprojektowany specjalnie dla dzieci?

System operacyjny AutoSense Sky OS, zabezpieczone komory i rożki dziecięce, paleta barw Wybierz i dopasuj, stopień ochrony IP68, dźwiękowód SlimTube w dziecięcym rozmiarze 00 (nieprzeznaczony dla dzieci poniżej 36. miesiąca życia), wzory świecenia wskaźnika świetlnego w aparacie Sky, mniejsze wymiary i lekkość aparatu dzięki technologii RogerDirect.

Czy z dźwiękowodu Power Slim Tube można korzystać u dzieci?

Dźwiękowody Power Slim Tube są rekomendowane dzieciom w wieku od 9. roku życia . Użytkownik musi być w stanie korzystać z nieco delikatniejszych rozwiązań. Należy pamiętać o zastosowaniu indywidualnej wkładki usznej, ponieważ wykonujemy dopasowanie aparatu do głębszego stopnia niedosłuchu.

Czy dzieci poniżej 6. roku życia mogą korzystać z dźwiękowodu Slim Tube?

Nowego dźwiękowodu Slim Tube w rozmiarze 00 mogą używać dzieci od 3. roku życia. Mniejsze wymiary pozwalają na dopasowanie dźwiękowodu do potrzeb młodszych pacjentów.