Support för Remote Support

Kom igång med Remote Support:

Se till att du har följande:

  • bärbar/stationär dator med mikrofon och kamera
  • Ett PhonakPro-konto med rätt behörigheter (kontakta din lokala Phonak-leverantör om du är osäker)
  • Phonak Target 6.1 eller senare
  • En bra Internet-anslutning – hastighetstest i Target*

 

*innan du startar Remote Support för första gången rekommenderar vi att du kör följande tester i Phonak Target: Testa Internet-anslutningen och Testa fjärrsupportanslutningen för att se till att du är redo att använda Remote Support

 

Bruksanvisning

User Guide: myPhonak app

Du behöver ha Adobe Acrobat Reader installerat för att kunna läsa instruktionerna. Gå till Adobe.com för att ladda ned det. Du kan beställa en kostnadsfri papperskopia av bruksanvisningen från Phonak. Kopian kommer att skickas inom 7 dagar.

User Guide: myPhonak app

Guider

Video: Så här använder du Audiogram Direct med Remote Support

Video: Så här förbereder du för Remote Support och hörseldagboken

Video: Så här startar du en Remote Support-session

Frågor och svar

Guide: Troubleshooting & FAQs –Remote Support

Guide: AudiogramDirect with Phonak Remote Support

Guide: Frågor och svar - Audiogram Direct

Technical Paper: Fast Facts: Optimizing high frequency gain during Phonak Remote Support

Andra nedladdningar

Guide: Set clients up for Remote Support success - Fast Facts

Guide: Phonak Remote Support - firewall configuration

Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice

Drexler, J. 2019

Form: Candidacy Checklist myPhonak app


 

 

 

  • Har du en fråga? Vi finns här för att hjälpa dig

    Skicka ett mail eller ring för att prata direkt med oss.

  • ange telefonnummer här