オーダーメイド補聴器のフィッティングには多くのプロセスが必要で、時に煩雑さを覚えることがあります。
補聴器の装用者が最初からシームレスなフィッティング体験を得られるように、フォナックでは総合的なアプローチをご提供しています。
初回の聴覚評価、カウンセリング、お客様のニーズ確認から最終フィッティングまでのプロセスや、その後のメンテナンスにおいて役に立つ、ツールや資料、ガイダンスをご用意し、サポートいたします。
耳あな型補聴器のフィッティングステップ
耳あな型補聴器は様々なステップで成り立ち、そのすべての工程がとても重要となってきます。最高の結果を手に入れるには、各ステップの最適化が必要です。 以下に、最も大切な流れを示します。
●補聴器の評価:
- 耳あな型補聴器のフィッティングでは、顧客の耳の状態を考慮することが重要です。
- 顧客の耳の特性に対する初期評価は、顧客がどのくらい楽にオーダーメイド補聴器に適応できるかを判断する助けとなります。
●補聴器に関する相談:
- サイズ、パワー、接続性について、顧客のニーズと優先項目を理解します。
- 補聴器の閉塞感、機能性、パワーおよびサイズに関して、顧客の期待に適切に対応します。
●耳あかの処理:
- 耳の内部を観察し、耳あかや耳漏が大量にないかチェックしてください。
●耳型採取:
- 耳型採取はすべてのオーダーメイド補聴器の基礎になります。品質の良い耳型採取を得ることが極めて重要です。
※耳型採取に問題があると、フィッティング状態の良くないオーダーメイド製品になる可能性があり、顧客の体験に悪影響を与える場合があります。
- 良い耳型採取には、第二カーブから約2 mm ほど奥までの外耳道が含まれます。
※耳倫、耳甲介腔、および外耳道が完全に埋められていて、きつい部分がなく、耳型採取にヒビや不完全な部分がないようにする必要があります。
●ご注文時:
- 注文プロセスでは、以下の重要なパラメーターを考慮します。
:レシーバのサイズ、AOV、耳あか処理、ハンドリング機能 - これらの要因はオーダーメイド補聴器の全体のサイズに影響します。
●フィッティング:
- 補聴器が適切な密閉性を保っていることを保証するために、ハウリングマネージャを利用することが重要です。
- ハウリングマネージメント、閉塞感効果、および起こりうるトラブルについてアドバイスをし、事前に対応することにより顧客の聞こえ体験を最適化できます。
- 「騒がしい中でのことば」プログラムなど、雑音下での聞こえをサポートする補聴器機能を有効にしてください。
- 顧客がスマートフォン アプリに興味があり、利用できる場合は、高度な補聴器補助機能のためにマイフォナック アプリの使用することをご説明ください。
●使用およびメンテナンス:
- 指定のクリーニング用具を使用したお手入れ方法や、清潔に耳あな型補聴器をご利用いただくための方法を説明してください。
※修理事例の多くが耳あかに関連しているため、これは重要なステップです。
●フォローアップおよびトラブルシューティング
- フォローアップでは、顧客の最初の体験について話し合い、補聴器の微調整のためにカウンセリングを行う必要があります。
- 雑音下や離れた距離での聞き取りが困難な場合は、リモート マイクロホンおよびロジャー ソリューションの使用についてもご案内ください。
フォナック バート パラダイス
顧客の聞こえの要求に完全にフィットするオーダーメイド製品。バート パラダイスは、生活の質を高めるために世界にひとつだけの*音質1およびユニバーサル コネクティビティ**を届けます。
資料のダウンロード/参考動画
フィッティングガイド:
Video: 耳型採取方法に関する動画
Video: イージービュー オトブロックに関する動画
使用、お手入れ、メンテナンス
Video: 耳あな型補聴器のメンテナンスに関する動画
その他(英語版資料):
Guide: Custom Product Reference Guide (New!)
Guide: Custom excellence presentation
お問い合わせ
以下のメリットを活用するため当社にご連絡ください。
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- 対面またはオンラインでのオーダーメイド補聴器のトレーニング
- オーダーメイド補聴器の体験をスタートするためのトライアル機器
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- 短くまとまった読みやすい記事で、高度重度難聴の管理に関する最新のトレンドなどを知ることができます。
脚注
*フォナック オーデオ マーベルとの比較
**バート P-312のみ
1 Appleton, J. (2020) AutoSense OS 4.0 - significantly less listening effort and preferred for speech intelligibility. Phonak Field Study News retrieved from www.phonakpro.com/evidence, accessed May 2022.