포낙 원격 지원

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원격 지원을 사용하여 고객과 편리하게 연결하고청취 요구 사항에 대해 지원할 수 있습니다. 고객은 마이포낙 앱을 통해, 실시간으로 보청기를 조정하고 최적화할 수 있습니다.

국가별 지침에 대해 알고 있어야 합니다. 

시간과 거리는 고객이 청각 전문가를 방문할 수 없게 만드는 두 가지 요소입니다.

원격 지원은 고객과 연락을 유지하게 해주고 실시간으로 효율적이고 효과적인 서비스를 원격으로 제공할 수 있는 방법을 제공합니다.   

타겟 7.0 기능 중 하나는 원격 지원을 통해 오디오그램다이렉트를 수행할 기회를 제공한다는 것입니다. 자세한 내용은 여기서 확인하십시오.

포낙 원격 지원 사실 정보:

  • 88%의 최종 사용자가 특정 조건(이동성 문제, 교통상의 어려움, 기상 조건) 하에서 원격 세션을 선호합니다.
  • 92%의 최종 사용자가 다른 사용자들에게 원격 세션을 추천합니다.*
  • 64%의 최종 사용자가 대면 세션보다 원격 세션을 선호합니다.*
 
 

 

* Angley, G. P., Schnittker, J. A., & Tharpe, A. M. (2017). 보청기 원격 지원 : The Next Frontier. Journal of the American Academy of Audiology, 28, 893–900. doi: 10.3766/jaaa.16093

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고객과 연결 유지 – 고객을 지원하고 실시간으로 보청기를 원격 조정합니다.