Phonak Virto™ B und Virto™ B-Titanium Support

What’s the Titanium FitGuide (TFG)?

The TFG evaluates canal dynamics to get deeper fittings. It is a tool for you to use at your clients’ hearing aid evaluation, and indicates how deeply we can comfortably build a Virto B-Titanium hearing aid. It represents the minimum space requirements for moderate (M) or power (P).

What’s the benefit of the TFG?

More than 50% of people get a deeper fitting Virto B-Titanium by an average of 2.5 mm. In cases where the TFG will not result in a deeper fitting, the value will be discarded. For consistent results: perform 10-15 practice insertions, read the indicator from 0° azimuth (nose), and halt the insertion just beyond the first bend. Visit the evidence page for more information.

How do I collect the measurement?

Find the indicator sitting directly in the client’s intertragal notch when the TFG is comfortably placed in the client’s ear. Place your thumb nail at the intertragal notch and carefully remove the tool from the ear canal. Count from the thumb nail to the end of the scale in the direction of the module e.g. 10. The numerical value is entered on the order form for each ear.

How much pressure should I apply to the TFG?

Apply similar pressure to the TFG in the ear canal as you would when conducting other in-ear endeavors, like inserting a speculum into the canal during otoscopy, or using a pen light to place an otoblock. Do not apply force greater than twice the weight of the TFG.  For collaborative insertions, the client should apply similar pressure as they would when ”writing with a pen.”

Is the TFG inserted collaboratively or by the hearing care professional alone?

When inserting the TFG, if you reach beyond the first bend (IIC depth) comfortably, there is no need for a collaborative insertion. In the event that the tool stops before the first bend, a collaborative insertion can be beneficial as the patient is able to constantly evaluate their comfort level. If possible, avoid collaborative insertions for first time users.

When do I stop TFG insertion?

IIC devices are defined by the placement of the faceplate "beyond the first bend“. Halt the medial advancement of the TFG when it reaches this depth. The further advancement of the tool comes at no additional size benefit, but exponentially increases risk. (Caution: consider individual anatomical variances carefully)

What steps can I take to ensure a comfortable outcome?

Halt the TFG just past the first bend. Allow the client to sit for a minute if needed to decide if the pressure is ok. Ensure any discomfort is not occlusion related. If comfort is questionable, move the tool laterally until a comfortable depth is found. Take your time and move slowly. Have the client imagine the ear canal pressure for a full day of wear.

How can I be sure my impression is deep enough?

Once the impression is removed, confirm adequate impression depth has been achieved. Hold the TFG indicator up to the medial end (otoblock) of the impression. If the module tip of the TFG exceeds the intertragal notch on the impression, the impression is not a sufficient length.

How do I know if the TFG will help?

The TFG value will only help make the Virto B-Titanium more discreet. If a client prefers the TFG at a shallower depth than the standard modeling indicated the TFG is not a good in-office indication of depth in these cases. The TFG value will only be implemented if it helps make the hearing aid more discreet.

How to clean the Titanium FitGuide?

The TFG is a multi-use tool so it is critical to prevent cross contamination. The TFG needs to be cleaned and disinfected. After use, clean the tool by putting the TFG in an ultrasonic bath for two minutes to remove large pieces of cerumen. To disinfect, wipe afterwards with a 70% alcohol wipe. After disinfection, store the TFG in a clean, dry place. For full instructions, see the TFG Leaflet.

What is Extra Retention?

Extra Retention is a new shell surface ordering option with slightly more grip. It is particularly effective for very straight canals and for clients with a history of migration challenges. The surface is slightly more matte than the default surface.

What are the new smaller vent options?

New 0.8mm vents are great for clients who want the most discreet hearing aid possible, those with feedback concerns, and with greater power needs. The 0.8mm vents can only be cleaned, and therefore functional, if they are a trench style. If a standard vent is preferred, the minimum diameter is 1.0mm.  These can now be easily cleaned with our new narrow brush cleaning tool.

Why is the vent size selection important?

Vent selection is paramount for patient satisfaction/remake prevention. Tradeoffs have always existed between sound quality and occlusion. The consequences of open venting can include excessive feedback, gain reduction, larger devices, and poorer sound quality. Deeper fitting devices are more prone to feedback and require less gain, and therefore benefit from more closed fittings.

Bietet das Virto B-Titanium Konnektivität für Wireless-Streamings?

Nein. Titan ist ein sehr dichtes Metall, das einen abschirmenden Effekt hat. Wireless-Übertragungen sind deshalb nicht möglich. Virto B-Titanium ist daher auch nicht mit Wireless-Zubehör und Funktionen mit Binauraler VoiceStream Technologie kompatibel. Zur Fernsteuerung steht entweder ein Taster oder eine MiniControl zur Verfügung.

Ist eine Telefonspule verfügbar?

Ja. Eine Telefonspule ist bei Bedarf verfügbar. Sie sollten jedoch bedenken, dass die Telefonspule eine relativ große Komponente ist. Wenn Sie diese hinzufügen, wird das Hörgerät größer ausfallen und ggf. nicht mehr den ästhetischen Vorstellungen des Kunden entsprechen.

Lässt sich das Virto B-Titanium modifizieren?

Das Virto B-Titanium verfügt über eine Metallschale. Titan ist sehr dicht und kann nicht mit den üblichen Werkzeugen, wie z.B. einem Dremel, modifiziert werden. Außerdem haftet UV-Material aufgrund der Nachbearbeitung der Geräte nicht richtig an der Schale. Aus Titan können generell präzisere 3D-gedruckte Hörgeräteschalen hergestellt werden als aus Acryl. Ein hochwertiger, möglichst tiefer Abdruck des Kundenohrs ist aber auch hierbei unerlässlich, um einen guten Sitz zu gewährleisten und eine Neuanfertigung zu vermeiden. Wenn eine Neuanfertigung erforderlich werden sollte, muss der Hörakustiker diese beim Hersteller bestellen. Da das Virto B-Titanium silberfarben ist, stehen weder für die Titan- noch für die Acryl-Modelle Kanalsperren zur Verfügung. Eine Acryl-Sperre würde nicht am Titan-Kanal haften und mit einer Titan-Sperre wäre ein IIC-Gerät nicht mehr diskret. Die Schalenwände sind speziell beschichtet, damit die Farbe nicht verblasst und das Hörgerät sicher sitzt und sich nicht bewegt.

Mein Virto B-Titanium hat eine Telefonspule - ist es mit MyLink kompatibel?

Das hängt von der Platzierung im Ohr ab. Für Kunden, die MyLink mit einem Im-OhrHörgerät nutzen möchten, empfehlen wir ein Mini-Canal oder ein größeres Hörgerät, um ein konsistentes Signal sicherzustellen.

Welche Formfaktoren sind verfügbar? Ist es ein CIC oder ein IIC?

Jedes Virto B-Titanium wird nach den gegebenen anatomischen Parametern des Kundenohrs und den bestellten Komponenten in der kleinstmöglichen Ausführung angefertigt. In der Regel ergibt sich ein Hörgerät in der Größe eines IIC-Geräts. Für Kunden, die einen kleinen Gehörgang haben und einen Power- oder Superpower-Hörer benötigen, werden eher CIC-Modelle angefertigt. Wenn Sie die kleinstmögliche Ausführung des Hörgeräts wünschen, klicken Sie auf „Slim Track“ links unten im Bestellformular.

Wie groß kann ein aus Titan hergestelltes Im-Ohr Hörgerät maximal sein? Sollte ein anderes Hörgerät empfohlen werden, wenn der Kunde einen größeren Formfaktor als CIC benötigt?

Das Virto B-Titanium kann nur ein IIC oder ein CIC sein. Phonak erstellt das kleinstmögliche Im-Ohr Gerät, das angesichts der individuellen Ohrdaten und ausgewählten Funktionen angefertigt werden kann. Größer als ein CIC ist nicht möglich. Für Kunden, die ein größeres Im-Ohr Hörgerät benötigen, sollte ein anderes Modell empfohlen werden.

Was ist AOV?

Das Akustisch Optimierte Vent (AOV) ist der von Phonak entwickelte Algorithmus zur Berechnung der idealen Ventgröße unter Berücksichtigung der individuellen Anatomie des Kundenohrs. Durch eine Zusatzbohrung wird in erster Linie beabsichtigt, Zugang zu möglichst viel direktem Schall zu bieten. Jedoch haben Sie vielleicht auch schon die Erfahrung gemacht, dass eine manuell erstellte, 2,0 mm große Zusatzbohrung bei drei Personen mit exakt gleichem Audiogramm zu sehr unterschiedlichen Okklusionsergebnissen führen kann. Diese Diskrepanz ist den anatomischen Unterschieden geschuldet. Eine manuell ausgewählte, 2,0 mm große Zusatzbohrung in einem Ohr könnte, aufgrund der Größe und der Konfiguration des Vents im Gehörgang, viel weniger Ventmasse zulassen. Das AOV berechnet die Ventmasse unter Berücksichtigung der individuellen Anatomie. Auf Basis der Daten aus dem Abdruck ermittelt das AOV, ob eine 2,0 mm große Zusatzbohrung und Ventmasse aus audiologischer Sicht geeignet ist. Der AOV Algorithmus berechnet die ideale Ventmasse unter Berücksichtigung des Abdrucks sowie der folgenden vier Faktoren: Okklusionsrisiko, Rückkopplungsrisiko, Direktschallkompensation und Bedarf an Tieftonverstärkung.

Was ist AOV-O? Für welche Kunden ist es geeignet?

AOV-O ist eine neue Venting-Strategie für die Virto B-Titanium Hörgerätefamilie. Momentan wird das AOV-O bei keiner anderen Produktlinie von Phonak angewandt. Das neue AOV-O (Akustisch Optimiertes Vent - Offen) ist für Kunden geeignet, die ein Im-Ohr Hörgerät aus Titan tragen möchten, aber ein hohes Okklusionsrisiko aufweisen. Auch Kunden mit normalem tieffrequenten Hören, die sich vorrangig mehr Komfort wünschen, und weniger auf Größe und Leistung achten, profitieren davon. Für diese Kunden wäre nämlich sonst ein sehr großes AOV erforderlich. AOV-O sollte ausgewählt werden, wenn Sie abschätzen können, dass mehr Komfort erforderlich sein wird, als das AOV bieten kann. Wo es möglich und vorteilhaft ist, wird zur Berechnung des AOV die 0,2 mm dünne Schalenwand des Virto B-Titanium berücksichtigt; AOV-O eignet sich für den Einsatz bei stärkeren Okklusionsproblemen. Auch zur Berechnung der AOV-O Ventmasse werden, neben den Abdruckdaten, die folgenden vier Faktoren berücksichtigt: Okklusionsrisiko, Rückkopplungsrisiko, Direktschallkompensation und Bedarf an Tieftonverstärkung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass hier leicht abgeänderte Kriterien verwendet werden. Genauere Informationen dazu finden Sie im Schaubild „AOV vs. AOV-O“.

Welche Programme bietet AutoSense OS in einem Virto B-90 Titanium?

Das Virto B-90 Titanium bietet 6 Umgebungen in AutoSense OS: Ruhige Umgebung, Verstehen im Störgeräusch, Verstehen bei Fahrgeräuschen, Komfort im Störgeräusch, Komfort in halligen Situationen und Musik. Da Titan Wireless-Signale abschirmt, können keine Programme mit Binauraler VoiceStream Technologie verwendet werden (Verstehen im lauten Störgeräusch), so wie bei den IICs der bisherigen Plattformen. Für Virto B-70 Titanium stehen in AutoSense OS die Programme „Ruhige Umgebung“, „Verstehen im Störgeräusch“, „Komfort im Störgeräusch“ und „Musik“ zur Verfügung.

Was muss man bei der Reinigung und Pflege des Virto B-Titanium beachten?

Für das Virto B-Titanium sind keine MicGuards mehr erforderlich. Die Öffnung des integrierten Mikrofons befindet sich unter dem Batteriefach. Dort ist das Mikrofon besser isoliert und gleichzeitig vor Schweiß und Schmutz geschützt. Um die Mikrofonöffnung zu reinigen, öffnen Sie das Batteriefach und drehen Sie das Gerät um, sodass die Mikrofonöffnung zum Boden zeigt. Reinigen Sie dann die Öffnung vorsichtig mit der Reinigungsbürste aus dem Hörgeräte-Etui. Hörgeräteträger, die regelmäßig ein Trockengerät verwenden, können dieses auch für das Virto B-Titanium nutzen. Weder das UV-Licht noch die Trockenkapseln beeinträchtigen die Haftung zwischen dem Modul und dem UV-Licht der Schale. In puncto Cerumenschutz hat sich nichts geändert. Es gelten weiterhin die Pflegehinweise für das je ausgewählte Schutzsystem. Reinigen Sie das Vent regelmäßig mit der kleinen Reinigungsbürste aus dem Hörgeräte-Etui. Wenn die Bürste nicht durch das Vent passt, verwenden Sie das Vent-Filament vom anderen Ende (Magnet-Ende) der Bürste, um es zu reinigen.

Gibt es dieses Hörgerät auch in anderen Farben?

Das Virto B-Titanium ist nur in Silber verfügbar und das Batteriemodul mit dem integrierten Mikrofon gibt es nur in Schwarz. Jedes Batteriefach verfügt über eine Farbmarkierung, die anzeigt, ob das Hörgerät für das linke oder rechte Ohr vorgesehen ist.

Warum sind diese Hörgeräte aus Titan?

Im-Ohr Schalen aus Titan wurden in der Vergangenheit eingesetzt, wenn eine hochgradige Hautallergie auf Acryl vorlag. Diese Schalen wurden speziell angefertigt und waren 0,7mm dick. Damals stand nicht die Miniaturisierung, sondern der gesundheitliche Nutzen im Vordergrund. Da Allergien auf Titan ausgesprochen selten sind, wird dieses Material seit Jahren für medizinische Implantate verwendet. Die Im-Ohr Schalen, die wir im 3D-Druckverfahren erstellen, bestehen aus „medizinischem Titan“. Außerdem ist Titan 15x fester als Acryl, sodass aus Titan widerstandsfähige Hörgeräteschalen hergestellt werden können, die nur halb so dick wie Acryl-Schalen sind. Durch die dünneren Schalenwände entsteht 30% zusätzlicher Raum in der Schale. Dieser kann entweder genutzt werden, um ein kleineres IIC zu bauen oder um zusätzliche Komponenten einzufügen, wie z.B. einen größeren Hörer oder ein größeres Vent.

Welche Reparaturen kann man am Virto B-Titanium in-house durchführen?

Batteriefächer können, im Gegensatz zum gesamten Modul, in-house vom Hörakustiker ersetzt werden. Der Ausziehfaden kann nicht vollständig ersetzt werden, weil die Titan-Schale nicht geöffnet oder modifiziert werden kann. Selbst wenn sich der Faden von der Schale abmachen lässt, haftet der Klebstoff zur Sicherung des Fadens anschließend nicht mehr. Vor diesem Hintergrund ist jeder Ausziehfaden in der maximal zulässigen Länge verfügbar. Wenn Sie den Faden zu kurz finden, können Sie ihn nicht verlängern, da dies einen kompletten Fadenersatz zur Folge hätte. Wenn Sie finden, dass der Draht zu lang ist, können Sie ihn in-house problemlos kürzen.

Was ist MLE?

„MLE“ ist die Abkürzung für „Microphone Location Effect“ (Mikrofonortungseffekt). Diese Kalkulation ist in unserer neuen RSM-Modelliersoftware eingebettet. Der Modellierer verwendet diesen Algorithmus, um die Position der Mikrofone im lateralen Feld eines Im-Ohr Hörgeräts zu bestimmen.

Welche Vorteile entstehen dadurch, dass das Mikrofon im Batteriefach integriert ist? Welche Nachteile kann das haben?

Vorteile: Erstens kann dadurch ein kleineres Virto B-Titanium gebaut werden. Die Modularität erlaubt zudem einfacheren und schnelleren Ersatz im Reparaturfall. Über die Farbmarkierungen für links und rechts kann die richtige Seite leicht erkannt werden. Insgesamt ist dies ein besser geschütztes, robusteres und pflegeleichteres Mikrofon, weil keine MicGuards mehr ausgewechselt werden müssen. Die MicGuards sind nicht mehr erforderlich, weil das neue Modul mit dem integrierten Mikrofon so tief in das Ohr eingesetzt wird, dass das Mikrofon gut isoliert wird und weniger Windgeräusche aufnimmt. Da das Batteriefach isoliert ist, ist es auch sehr viel weniger wahrscheinlich, dass der Hörgeräteträger beim Einsetzen des Hörgeräts die Batterie aus Versehen zu stark auf die anderen Hörgerätekomponenten drückt.

Nachteile: Das neue modulare Modell bringt auch einige Nachteile mit sich: Es kann nicht vor Ort ersetzt werden und wenn ein Teil (außer dem Batteriefach) beschädigt wurde, muss das gesamte Modul vom Hersteller ersetzt werden. Zudem wird es anders als bisherige Phonak IICs gereinigt und gepflegt, was einen zusätzlichen Aufklärungsaufwand erfordert (siehe Reinigung und Pflege des Virto B-Titanium).

Was mache ich, wenn sich das Batteriefach meines Virto B-Titanium nicht mehr schließen lässt?

Das Batteriefach des Virto B-Titanium lässt sich nur schließen, wenn die Batterie richtig eingesetzt ist. Wenn keine Batterie eingelegt wurde, kann das Batteriefach nicht geschlossen werden. Wenn sich das Batteriefach trotz richtig eingesetzter Batterie nicht schließen lässt, entfernen Sie die Batterie und den Batteriefachdeckel und bringen Sie dann den Batteriefachdeckel wieder an und setzen die Batterie wieder ein. Versuchen Sie dann erneut, das Batteriefach zu schließen. Wenn es immer noch nicht schließt, ersetzen Sie das gesamte Batteriefach.

Wie füllt man das neue Bestellformular aus?

Schritt 1: Der obere Teil des Bestellformulars sieht so wie bisher aus. Hier tragen Sie die Daten des Kunden und Ihres Fachgeschäfts ein.

Schritt 2: Wählen Sie eine Technologiestufe. Das Virto B-Titanium gibt es in den Technologiestufen B90 und B70.

Schritt 3: Produktoptionen. Dieser Abschnitt ist in zwei Bereiche unterteilt. Links steht die Option „kleinstmögliches Hörgerät“ zur Verfügung. Wenn Diskretion der wichtigste Aspekt für Ihren Kunden ist, können Sie über diese Option das kleinstmögliche Virto B-Titanium bestellen, das für diesen Kunden gebaut werden kann. Auf der rechten Seite finden Sie die zusätzlich verfügbaren Funktionen, die zwingend ein größeres Hörgerät zur Folge haben. In diesem Bereich sehen Sie zusätzliche Optionen für die Power-Stufe, das Cerumenschutz-System, den Vent-Typ, das Aussehen, die Eingangsoptionen usw. So können Sie z.B. einen größeren Hörer mit mehr Power (bis SP), ein größeres Vent (siehe Schaubild AOV vs. AOV-O), eine Telefonspule usw. bestellen. Dies sind praktische Optionen, aber Sie sollten bedenken, dass ein SP-Hörer größer als ein M-Hörer ist und dazu führt, dass das gesamte Hörgerät größer sein muss, um diesen beherbergen zu können. In der Zeile „Kosmetik“ stehen die Optionen „asymmetrische Bauform“ und „symmetrische Bauform“ zur Verfügung. Bei binauralen Anpassungen muss beachtet werden, dass die Gehörgänge unterschiedliche Größe, Länge und Form aufweisen. Sind diese anatomischen Unterschiede größer, kann manchmal eines der beiden Hörgeräte kleiner gebaut werden. In einem solchen Fall können Sie eine „asymmetrische Bauform“ wählen, um beide Hörgeräte so klein zu bauen, wie es jeweils möglich ist. Oder Sie wählen eine „asymmetrische Bauform“, damit nur das Hörgerät so klein wie möglich gebaut wird, das für das anatomisch anspruchsvollere Ohr vorgesehen ist. Das andere Hörgerät wird dann mit einer Faceplate versehen, um in gleich tief eingesetzt werden zu können.

Muss ich eine neue Abdrucktechnik anwenden?

Nein. Wichtig ist, dass ein vollständiger Abdruck erstellt wird (bis hinter dem zweiten Knick).

Ist es erforderlich, EasyView Otoblock zu verwenden?

Nein, das ist nicht zwingend erforderlich. EasyView Otoblock bietet die Möglichkeit, das Erstellen von Abdrücken zu üben und eignet sich daher für Hörakustiker, die auf diesem Gebiet noch keine Erfahrung haben oder sich verbessern möchten.

Wie wird das Virto B-Titanium programmiert?

Das Virto B-Titanium wird mit den gleichen Kabeln programmiert wie Virto V-nano (weiße Kabel der Größe 10).

Sind die Seriennummern auch rot oder blau markiert?

Nein, die Seriennummern sind nicht farblich markiert. Ob es sich um das linke oder rechte Hörgerät handelt, kann der Hörgeräteträger überprüfen, indem er das Batteriefach öffnet.

Zum Schutzgrad IP68: Wie wurde dieser ermittelt und warum wurde nicht stärker darauf hingewiesen, dass dieses Hörgerät über diesen hohen Schutzgrad verfügt?

Virto B-Titanium wurde nach demselben IP-Protokoll wie alle anderen Hörgeräte und elektronischen Komponenten getestet. In der Claim Datenbank ist eine offizielle Zertifizierung verfügbar. Dies wurde bisher deshalb nicht stärker kommuniziert, weil die tief im Gehörgang eingesetzten IIC-Hörgeräte weiterhin durch Cerumen beschädigt werden können und wir noch kein angemessenes Cerumen-Management entwickelt haben. Soweit bekannt, bietet bisher noch kein anderer Hersteller einen IP-Schutzgrad für ein Im-Ohr Hörgerät. Das bedeutet jedoch nicht, dass Im-Ohr Hörgeräte noch nie evaluiert und zertifiziert wurden.

Auf welchen Daten beruhen die folgenden Claims: „26% kleiner als Virto V-nano“ und „64% höhere IIC-Anpassrate“?

Kein Im-Ohr Hörgerät gleicht dem anderen, denn jedes wird für ein individuelles Ohr maßgefertigt. Wir wollten herausfinden, in welchem Maße sich das neue Virto B-Titanium verkleinern lässt, wenn man eine dünnere Schale, kleinere Elektronik und ein integriertes Mikrofonmodul verwendet. Deshalb haben wir das kleinstmögliche Virto V-nano gebaut (ohne eine bestimmte Anatomie zu berücksichtigen) und uns gefragt, wie viel Innenraum erforderlich ist, um alle zwingend notwendigen nano-Komponenten darin unterzubringen. Dasselbe haben wir mit einem Virto B-Titanium wiederholt. So konnten wir ermitteln, welche Mindestanforderungen bei der Schale erfüllt sein müssen, damit alle notwendigen Komponenten darin Platz finden. Sowohl das Virto V-nano als auch das Virto B-Titanium verfügten über M-Hörer. Das Gerätevolumen wurde dadurch um 26% reduziert. Der zweite Claim („64% höhere IIC-Anpassrate“) basiert auf einer internen Studie, bei der festgestellt wurde, dass von 22 untersuchten Ohrabformungen nur 11 für die Versorgung mit einem IIC Virto V nano geeignet waren. Hingegen konnten 18 von diesen 22 Testohren mit einem Virto B-Titanium IIC versorgt werden, was einer um 64% höheren Anpassrate entspricht.

Wo wird das Virto B-Titanium hergestellt?

Für den 3D-Druck der Titan-Schalen ist eine große Anlage erforderlich, sodass wir alle Virto B-Titanium Hörgeräte in unserer Produktionsstätte in Vietnam herstellen.

Wie lange dauert der Transport der Produkte von Vietnam zum Hörakustiker?

Aufgrund der längeren Versandwege kann der Versand etwas länger dauern als bisher. Um wie viel genau, hängt vom jeweiligen Land ab. Wir versenden täglich Produkte aus Vietnam und dank verschiedener Prozessoptimierungen in der Herstellung können wir innerhalb der Produktionsstätte kurze Bearbeitungszeiten gewährleisten.

Sie behaupten, dass das Virto B-Titanium das kleinste Hörgerät von Phonak ist. Bedeutet das, dass es kleiner als Lyric ist?

Das Virto B-Titanium ist das kleinste Im-Ohr Hörgerät von Phonak. Es ist bis zu 26% kleiner als sein Vorgänger, das Virto V-nano. Lyric ist kein klassisches Im-Ohr Hörgerät, denn es wird dauerhaft tragbar und sehr nahe am Trommelfell (4mm davor) getragen. Ein Virto B-Titanium kann zwar kleiner sein als ein Lyric, wird aber nicht so tief in den Gehörgang eingesetzt wie ein Lyric, das auf dem knöchernen Teil des Gehörgangs platziert wird.

Wird Virto B-Titanium die nano Hörgerätefamilie ersetzen?

Virto B-Titanium wird als zusätzliche Produktfamilie eingeführt. In unserem Im-Ohr Produkt-Portfolio bieten wir für Kunden, die ein Acryl-Modell bevorzugen, weiterhin ein IIC aus Acryl an. Als Alternative ist auch das Virto V-nano weiterhin verfügbar.

Kann das Virto B-Titanium als ein IIC-Hörsystem (Invisible in the Canal) bezeichnet werden?

Jedes Virto B-Titanium wird nach den gegebenen anatomischen Parametern des Kundenohrs und den bestellten Komponenten in der kleinstmöglichen Ausführung angefertigt. In der Regel ergibt sich ein Hörgerät in der Größe eines IIC-Geräts. Wenn der Kunde jedoch einen schmaleren Gehörgang hat und einen Power- oder Superpower-Hörer benötigt, entsteht eher ein Im-Ohr Hörgerät in der Größe eines CIC-Geräts. Um die kleinstmögliche Ausführung des Hörgeräts zu bestellen, klicken Sie auf „Slim Track“ links unten im Bestellformular. Aus kosmetischen Gründen können keine Hörgeräte erstellt werden, die größer als CIC-Modelle sind.

Gibt es die Gefahr einer allergischen Reaktion auf Titan?

In der Vergangenheit wurden Im-Ohr Schalen aus Titan als Option für Kunden angeboten, die auf Acryl hochgradig allergisch reagieren. Da Allergien auf Titan ausgesprochen selten sind, wird dieses Material seit Jahren für medizinische Implantate verwendet. Die Im-Ohr Schalen, die wir im 3D-Druckverfahren herstellen, bestehen aus „medizinischem Titan“.

Aus welchem Land beziehen Sie das Titan?

Wir beziehen unser Titan von der Firma TLS Technik in Deutschland.

Werden in Zukunft nur noch Hörgeräte aus Titan hergestellt werden?

IIC-Geräte aus Titan bieten sicherlich unbestreitbare Vorteile, aber für manche Kunden sind trotzdem IICs aus Acryl besser geeignet, etwa weil diese auch über eine andere Technologie verfügen. Für viele Kunden ist außerdem Wireless-Konnektivität wichtig –Wireless-Streaming ist aber mit dem Virto B-Titanium aufgrund seiner Größe und natürlichen Abschirmwirkung nicht möglich. Und es gibt Kunden, die größere Geräte brauchen, um Dual-Mikrofone zu nutzen oder das Hörgerät leichter einsetzen zu können. All diese Kunden können keine Titan-Hörgeräte nutzen, weshalb es sicherlich auch weiterhin immer Hörgeräte aus Acryl geben wird. Phonak bietet ein breites Produktportfolio an, sodass Sie jeden Ihrer Kunden optimal versorgen können.

Wie lange hat es gedauert, um dieses Hörgerät zu entwickeln?

Das Virto B-Titanium wurde in den letzten vier bis fünf Jahren entwickelt.

Fühlt sich Titan kalt an?

Nein, das Virto B-Titanium gleicht Temperaturen sogar viel besser aus als das Acryl-Modell. Acryl kann sich nach dem Kontakt mit der warmen Haut etwas feucht anfühlen. Die Temperatur des Titans bleibt hingegen den ganzen Tag über angenehm.

Wurde AutoSense OS seit dem letzten Launch aktualisiert?

Das neue AutoSense OS bietet verschiedene neue Funktionen an, u.a. eine neue Expansionsstrategie für asymmetrischen Hörverlust und Sound Recover 2. In dieser verbesserten Form ist es jetzt in allen Hörgeräten der Belong-Plattform verfügbar.

Was genau bedeutet „medizinisches Titan“?

Titan gibt es in unterschiedlicher Qualität – je nach Reinheit, Eigenschaften und Nutzen. Für das Virto B-Titanium wird, wie für sehr viele andere biomedizinische Anwendungen, Titan Grad 23 verwendet. Titan diesen Grades ist auch chirurgisch implantierbar.

Ist Phonak der einzige Hersteller, der Hörgeräte aus Titan anbietet?

In der Vergangenheit wurden Im-Ohr Schalen aus Titan als Option für Kunden angeboten, die auf Acryl hochgradig allergisch reagieren. Diese Schalen wurden speziell angefertigt und wiesen eine sehr dicke Wanddicke auf. Damals stand nicht die Miniaturisierung, sondern der gesundheitliche Nutzen im Vordergrund. Phonak ist der erste Hersteller, der Titan-Hörgeräte für den Massenmarkt herstellt.

Wo wird die Modellierung durchgeführt?

Das hängt vom Standort des Bestellers des Virto B-Titanium ab. Virto B-Titanium Hörgeräte, die aus Europa bestellt werden, werden im Phonak Operation Center Vietnam (POCV) hergestellt. Aus den USA bestellte Virto B-Titanium Hörgeräte werden, aufgrund des Zeitunterschieds, im US-amerikanischen Werk (AODC) produziert.

Können existierende Scans verwendet werden?

Wenn der Scan von einem neuen Abdruck stammt (maximal 3 Monate alt), kann er verwendet werden. Wir empfehlen, mit EasyView Otoblock einen neuen Abdruck zu nehmen, um den aktuellen Ohrstatus zu ermitteln, sodass ein genau passendes neues Virto B-Titanium angefertigt werden kann.

Welche Cerumen-Schutzsysteme sind mit dem neuen Virto B-Titanium kompatibel?

Bitte beachten Sie das Bestellformular für Hörakustiker.

Kann die neue Faceplate (Komponenten/Modul kleiner) mit einer Acryl-Schale verwendet werden?

Nein, sie ist nicht mit Acryl-Schalen kompatibel.

Kann ein Virto V-nano nachträglich mit Titan „verkleidet“ werden?

Nein, das geht nicht. Innerhalb der Probezeit kann das Virto V zurückgegeben und durch ein Virto B-Titanium ersetzt werden.

Kann ich mit diesem Hörgerät die Sicherheitskontrolle am Flughafen passieren?

Ja. Titan ist ein Nichteisenmetall, auf das Metalldetektoren nicht reagieren. Jedoch sollten stets alle Sicherheitsanweisungen am Flughafen befolgt werden.

Ist Virto B-Titanium auch für GCs verfügbar, die kein SAP nutzen?

Ja, Virto B-Titanium wird nach dem Rollout-Plan auch für GCs ohne SAP verfügbar sein. Wir haben dafür ein neues Bestell-Tool entwickelt, für das wir auch ein Training anbieten. Wir werden die Namen aller zuständigen GC-Mitarbeiter ausfindig machen und zu diesem Training einladen.

Kann ich mein Virto B-Titanium schneller bekommen?

Nein. Das Virto B-Titanium ist ein Premium-Produkt, das in einem aufwendigen 3D-Druckverfahren und unter Anwendung neuer Prozesse angefertigt wird, die nicht beschleunigt werden können.

Wie funktioniert die Kommunikation mit dem POCV, wenn Klärungsbedarf besteht?

„Sales Force“ ist das einzige Tool, das in solchen Fällen angewandt werden kann. Wir planen ein separates Training zu „Sales Force“ für GCs, die diesen Prozess anwenden müssen. Weitere Informationen zu diesem Training erfolgen in Kürze. Wir werden die Namen aller zuständigen GC-Mitarbeiter ermitteln und diese zum Training einladen.

Gibt es auch einen Unterschied zu den Neuanfertigungen nach +/- 90 Tagen?

Logistisch nicht, da in beiden Fällen eine neue Schale im POCV hergestellt werden muss.

Wie lange muss man auf eine Neuanfertigung warten? Wie viele Tage?

Die Herstellung eines neuen Hörgeräts dauert zwei Tage. Einschließlich der Lieferzeit wartet man auf ein neues Gerät fünf Tage. Bei einer Neuanfertigung müssen zwei Tage zusätzlich einberechnet werden, da der Hörakustiker erst das alte Gerät zurücksenden muss. Zudem können noch weitere Tage durch die Verzollung hinzukommen, das können wir aber nicht exakt voraussagen.

Wie haftet das Plastikteil an der Titan-Schale, mit einem speziellen Kleber?

Das Modul rastet fest ein und ist mit einer speziellen Dichtung aus Silikon abgedichtet.

Welchen Ausdehnungskoeffizienten hat Titan?

Wikipedia zufolge hat Titan einen Ausdehnungskoeffizienten von 8,6 µm/(m·K) (bei 25 °C). Durch Temperaturschwankungen ändert sich das Volumen des Materials kaum.

Ist in der Schale eine Seriennummer eingraviert?

Ja. Die Seriennummern werden nach einem neuen Verfahren in die Titan-Schalen eingraviert, welches nur im POCV durchgeführt werden kann.

In welcher Form und Sprache kommuniziert ein GC mit dem POCV, um z.B. Details zu einem neuen Hörgerät oder einer Neuanfertigung mitzuteilen?

Jegliche Kommunikation mit dem POCV in Bezug auf neue und neu angefertigte Hörgeräte findet auf Englisch statt. Näheres zum Sale Force Training siehe oben.

Muss der Ausziehfaden des Virto B-Titanium mit dem Zugprüfgerät getestet werden?

Ja.

Wie buche ich in SAP die Rücksendung eines Virto B-Titanium? Muss ich dazu lediglich das zurückzusendende Produkt in das Rücksendelager buchen und dann als Gruppensendung versenden, wie wir das bisher mit defekten SEMs machen?

In derselben Art und Weise, wie Sie die Rücksendung jedes anderen Im-Ohr Hörgeräts buchen.

Können wir Serviceleistungen für Selectic in NZ anbieten, wenn der Kunde NZ besucht?

Diese Produkte werden in der Pro&Go Suite unterstützt und nutzen dieselben SEMs. Gehen Sie wie bei allen anderen Produkten vor, die nicht in Ihrem lokalen Markt verkauft werden. Mit einem Logo versehenen Gehäuse müssen jedoch als BTE repariert werden.

Und wie groß ist der Silikonbehälter?

Der Behälter hat folgende Maße: B 183 mm x H 51 mm x T 86 mm – zusätzlich ist eine Druckluftverbindung erforderlich. Der Preis sollte bei maximal 1.000 Euro liegen.

Werden zurückgegebene Virto B-Titanium Geräte restauriert?

Ja, aber dieser Prozess kann nur im POCV durchgeführt werden. Zurückgegebene Geräte werden restauriert und als SRMs für Reparaturen verwendet.

Wird ein verbundenes Selectic Gerät in Target angezeigt?

Nein, es ist kein Installations-Code erforderlich, um Selectic Produkte zu erkennen oder anzupassen.

Welche Maße hat der Ofen zur Aushärtung des Silikons?

Der Ofen hat die folgenden Maße: B 635 mm x H 620 mm x T 575 mm – wobei etwas Freiraum im Inneren des Ofens mit einberechnet werden sollte. Der Preis sollte bei maximal 1.300 Euro liegen.

Ab wann werden Ausrüstungs- und Ersatzteile verfügbar sein?

Es gibt eine QAT-Phase für das Virto B-Titanium, aber da es ein Im-Ohr Hörgerät ist, werden wir schon beim Produktlaunch einige Materialien für Service- und Reparaturleistungen anbieten. Die Dokumentation wird separat geliefert.

Was ist im Lieferumfang eines Virto B-Titanium enthalten?

Das Virto B-Titanium verfügt über eine neuartige Verpackung: 017-0967 Virto B-Titanium vollständige Box, 017-0968 Virto B-Titanium Box-Inlay (muss separat bestellt werden).

Wann sollte man das gesamte Hörgerät und wann „nur die Schale“ neu anfertigen lassen?

Das hängt vom Reparaturfall ab. Generell kann „nur Schale“ bestellt werden, wenn die Schale nicht modelliert werden muss (einfacher Neudruck).

Erstellt das POCV komplette Neuanfertigungen oder lediglich Neuanfertigungen der Schale („nur Schale“)?

Bei jedem Neuanfertigungsauftrag wird ein „nur Schale“ Modell erstellt.

Müssen Hörakustiker, die Reparatur- und Serviceleistungen für diese Hörgeräte anbieten möchten, neue Ausrüstungsgegenstände anschaffen?

Ja, Hörakustiker, die Reparaturen und Serviceleistungen für Virto B-Titanium Hörgeräte anbieten möchten, benötigen dazu eine spezielle Ausrüstung. Nähere Informationen zu dieser Ausrüstung werden in Kürze bekannt gegeben.

Ist AOV-O für Virto B verfügbar?

Nein, AOV-O ist nur für Virto B-Titanium verfügbar. Aus dem extrem festen Titan können dünnere Hörgeräteschalen gebaut werden (nur 0,2 mm Wanddicke), sodass im Inneren der Schale zusätzlicher Platz für ein größeres Vent frei wird. Deshalb eignen sich diese Im-Ohr Hörgeräte auch für offenere Anpassungen. Acryl-Schalen bieten diesen zusätzlichen Platz nicht, sodass das AOV-O nicht für Virto B Modelle aus Acryl verfügbar ist.

Wie verhält es sich mit der biometrischen Kalibrierung bei Neuanfertigungen oder nach Modifikationen?

Für eine Neuanfertigung wird der Abdruck eingescannt und eine komplett neue biometrische Kalibrierung gestartet. Das neu angefertigte Hörgerät verfügt dann über eine neue biometrische Kalibrierung. Wenn Sie eine Neuanfertigung ohne neuen Abdruck in Auftrag geben, wird die ursprüngliche biometrische Kalibrierung auf das neu angefertigte Hörgerät angewandt. Kleine Modifikationen vonseiten des Hörakustikers beeinträchtigen die biometrische Kalibrierung nicht.

Was passiert, wenn die Qualität des Abdrucks schlecht ist?

Der Hörakustiker muss für die biometrische Kalibrierung lediglich einen Concha-Abdruck erstellen (unabhängig vom gewünschten Formfaktor). Ist der Abdruck nicht optimal – z.B. die Helix nicht vollständig abgebildet –, findet eine biometrische Kalibrierung mit den vorliegenden Daten und unter Anwendung von statistischen Daten für die fehlenden Teile statt. Wenn der Abdruck sehr schlecht ist – z.B. ein Virto B10 bestellt wurde, aber die Concha überhaupt nicht abgebildet ist – werden automatisch die ursprünglichen Daten zur Berechnung der Richtcharakteristik verwendet (nur MLE).

Was ist ein PU-Mikrofon?

Phonak setzt erst seit Kurzem PU-Mikrofone ein. Bisher verfügten unsere Im-Ohr Hörgeräte über PP-Mikrofone. „PP“ steht für „pressure, pressure“ (2x Druck) und bedeutet, dass in einem Hörgerät zwei separate Druckmikrofone eingesetzt werden. „PU“ ist die Abkürzung für „pressure gradient“ (Druckgradientenmikrofon) und bedeutet, dass in einem Hörgerät zwei Mikrofone eingesetzt werden, die miteinander verbunden sind. Dadurch sind die Mikrofone stabiler und eine Phase oder falsche Zuordnung unwahrscheinlicher. Alle direktionalen Virto B Wireless-Hörgeräte sind mit diesem neuen Mikrofon ausgestattet. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Phonak Field Study News Artikeln zum Thema biometrische Kalibrierung.

Warum sollte man eine Horizontalebene markieren?

Dieses Thema hat zwar nicht unmittelbar was mit der biometrischen Kalibrierung zu tun, ist aber für die Gesamtleistung von Im-Ohr Hörgeräten wichtig. Ricketts (2000) zufolge, wird die Direktionalität beeinträchtigt, wenn die Horizontalebene des Mikrofons +/- 10° von 0° abweicht. Aus diesem Grund sollte die Horizontalebene markiert werden, vor allem bei Kunden, bei denen eine Abweichung wahrscheinlich ist.

Wie weit liegen die Mikrofone voneinander entfernt?

Unabhängig vom direktionalen Formfaktor oder der Art der Mikrofonkalibrierung beträgt der Abstand zwischen den Mikrofonen in allen direktionalen Modellen – also auch in Virto V und Virto B – 7,2 mm.

Welche Produkte können durch biometrische Kalibrierung optimiert werden?

Der wichtigste Claim in Bezug auf die biometrische Kalibrierung („bis zu 2 dB bessere Direktionalität“) gilt speziell für die direktionalen Virto B Modelle. Da UltraZoom in den Technologiestufen B30 - B90 verfügbar ist, bieten direktionale Virto B Modelle in jeder Technologiestufe bis zu 2 dB bessere Direktionalität. Die Leistung von omnidirektionalen Hörgeräten kann ebenfalls mithilfe der biometrischen Kalibrierung gesteigert werden, wenn auch nicht in bedeutendem Maße.