FAQ
F: Ist die App kostenlos?
A:
Ja.
F: Ich kann den Kopplungsprozess nicht auf der App starten, es wird immer nur die Startseite angezeigt. Was soll ich tun?
A:
- Das hängt von Ihrem Smartphone und dessen Betriebssystem (OS) ab. Für die App ist ein Apple iOS 7 oder 8, oder Android ab Version 4.0 erforderlich.
- Stellen Sie bitte sicher, dass die Bluetooth-Funktion am Mobiltelefon aktiviert ist.
- Deinstallieren und reinstallieren Sie die App und versuchen Sie es erneut.
F: Wie sollte der Kunde die App mit einem Streamer koppeln?
A:
Auf dem Startbildschirm der App erscheint eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Kopplung. Genauere Informationen finden Sie bei Bedarf in der Gebrauchsanweisung.
Hinweis: Der Streamer muss mit Phonak Target verbunden und auf dem Streamer muss die Fernsteuerungsfunktion aktiviert werden.
F: Sind für die Kopplung der App mit einem iPhone zusätzliche Kopplungsschritte erforderlich?
A:
Ihre App muss mit Ihrem iPhone und dem Phonak Streamer gekoppelt werden.
Stellen Sie sicher, dass sich der Phonak Streamer im Kopplungsmodus befindet. Wählen Sie in den Einstellungen Ihres iOS-Geräts „Bluetooth“ und Ihr [Gerät] aus der Liste.
Hinweis: Kompatible iPhones sind: 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6+
F: Muss die RemoteControl App mit den Hörgeräten gekoppelt werden?
A:
Nein. Die App muss nur mit einem Phonak Streamer wie ComPilot II oder ComPilot Air II gekoppelt werden.
F: Muss die App mit der Phonak Anpasssoftware programmiert werden?
A:
Nein. Der Kunde kann die App jederzeit herunterladen und nutzen.
F: Kann der Kunde über die Phonak RemoteControl App einen Streamer mit mehreren Mikrofonen verbinden?
A:
Nein. Ein Phonak Streamer kann jeweils nur mit einer Phonak RemoteControl App verbunden sein.