Übersicht
Erste Schritte mit Remote Support:
Voraussetzungen:
- Notebook oder Desktop-PC mit Mikrofon- und Kameraanschluss
- PhonakPro Konto mit den erforderlichen Berechtigungen (wenden Sie sich an Ihr Phonak Service Team, wenn Sie Fragen dazu haben)
- Phonak Target (neueste Version)
- Gute Internetverbindung – Geschwindigkeitstest in Target*
*Bevor Sie Remote Support zum ersten Mal starten, empfehlen wir folgende Tests in Phonak Target durchzuführen: „Internetverbindung prüfen” und „Remote Support Verbindung testen“, um sicherzustellen, dass Sie Zugang zu Remote Support haben.
Benutzeranleitungen
Gebrauchsanweisung: myPhonak app
Um die Gebrauchsanweisung lesen zu können, müssen Sie Adobe Acrobat Reader installiert haben. Sie können dieses Programm auf Adobe.com herunterladen. Um eine kostenlose Papierversion der Gebrauchsanweisung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an einen lokalen Herstellervertreter. Die Gebrauchsanweisung wird innerhalb von 7 Tagen verschickt.
Anleitungsvideo
Video: AudiogramDirect mit Remote Support durchführen
Video: Wie für Remote Support und Hörtagebuch vorbereiten?
FAQs
Web Link: Die Video-/Audioqualität bei Remote-Support-Sitzungen ist sehr schlecht
Web Link: Warum kann ich meinen Hörakustiker während einer Remote-Support-Sitzung nicht über meine Hörgeräte hören?
Guide: Troubleshooting & FAQs –Remote Support
Anleitung: AudiogramDirect mit Phonak Remote Support
Anleitung: FAQs - Audiogram Direct
Technical Paper: Fast Facts: Optimierung der Hochtonverstärkung während des Phonak Remote Supports
Andere Downloads
Technical Paper: Theorie in die Praxis umgesetzt: Integration von Phonak eAudiology-Lösungen in den Anpassablauf
Drexler, J. 2019
Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice
Drexler, J. 2019
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